每日思考0316

为啥要研究用户画像呢？

就是为了解决一个问题：我们面对的是谁？

就像你让我上战场打仗，总得让我知道敌人都是谁？在哪吧？

要么，有他们具体地理位置的坐标；要么，给我个标准——比如：只要穿绿色衣服的都是敌人；要么，研发出一种武器，能自动识别敌人在哪，我只要按发射就行了。

为了保证效果，说不定还需要派我方间谍打入敌方内部通风报信递地图呢。

啥都不知道，怎么打？

总不能没完没了地毯式扫射，或者见一个杀一个吧？

人类理解世界的方式就是“贴标签”。

如果说，to C用户画像就是把大量面孔模糊不清的人群，根据他们的某一个或多个共同属性强行收缩为几种典型类型，便于我们看得更清楚。

那么，To B则是把原来隐藏在各种不同规模、不同行业企业背后我们看不到的人，根据其在决策过程中的位置，所属的部门特性等等要素，一一拉到台前来，让我们对这些角色有更具像，更人格化的理解。

不管是to B还是to C，我们面对的始终是人。