每日思考0316
2019-03-06 本文已影响0人
A熙77
为啥要研究用户画像呢?
就是为了解决一个问题:我们面对的是谁?
就像你让我上战场打仗,总得让我知道敌人都是谁?在哪吧?
要么,有他们具体地理位置的坐标;要么,给我个标准——比如:只要穿绿色衣服的都是敌人;要么,研发出一种武器,能自动识别敌人在哪,我只要按发射就行了。
为了保证效果,说不定还需要派我方间谍打入敌方内部通风报信递地图呢。
啥都不知道,怎么打?
总不能没完没了地毯式扫射,或者见一个杀一个吧?
人类理解世界的方式就是“贴标签”。
如果说,to C用户画像就是把大量面孔模糊不清的人群,根据他们的某一个或多个共同属性强行收缩为几种典型类型,便于我们看得更清楚。
那么,To B则是把原来隐藏在各种不同规模、不同行业企业背后我们看不到的人,根据其在决策过程中的位置,所属的部门特性等等要素,一一拉到台前来,让我们对这些角色有更具像,更人格化的理解。
不管是to B还是to C,我们面对的始终是人。