如何催人还钱

• 只关注还钱事件，确定还钱时间

如何不漏痕迹的夸别人

• 1.好厉害，怎么做到的
• 2.表达自己的同理做不到，表达羡慕，讨教经验
• 3.据说很难，问困难

说话清晰

• 多角度重复关键信息
• 主动留空白，给听众留下反应时间。
• 操作性的表述。

向陌生人求助

• 是否帮忙的。描述他帮忙之后的改善。
• 不要道德绑架。
• 帮助的善意得到认可。

帮忙与人品无关，与情景相关。

• 贴标签
• 打招呼，建立个人关系

有趣的人

• 保持好奇。
• 身段柔软 不在乎自尊。
• 善于借力，我朋友说过一句话。有趣话题的搬运。

解决矛盾

• 两个人两种心情，两个看事情的版本。
• 描述感受时，加上：抱歉，这或许不是事实，但我会感受到。。。（前一句对方关注重点，或许是一个台阶。后一句表达自己立场）

如何做个聆听者

• 寻找共鸣