《提问的秘密》3/100-23

【我学】

用好反问与设问。

反问和设问，看起来是两种提问的方式，但其实本质上都不需要对方回答，或者说对方回答与否并不重要。

说话者是在强调某个确定的答案，也就是明知故问。这类句式常和“难道”“怎么”等反问词连接，用疑问句的形式表示确定的意思，其目的是加强语气，增强表达效果。所以反问句往往是表达强烈情绪或者意见的提问方式，它比陈述句更有力量。

“难道你不认为我们应该开车去吗？”“连马云都在不停学习，我们有什么理由松懈呢？”“难道你不觉得西藏是个很好的旅游的地方吗？”

因为反问句能够更加鲜明地表达情感，因此往往会应用于强有力的写作、慷慨激昂的演讲、推心置腹的说服、针锋相对的辩论，或者义愤填膺的情绪表达中。很多激励人心或引人思考的名言，都是用反问这种表达方式。

其实不仅在销售场合，在管理沟通中也是一样，连续性地发问然后自问自答，在冲击对方深层次的思维方面往往效果更好。

“小姐，您想想看，不管您买什么手机，您肯定要每天频繁使用吧？如果手机质量出了问题，怎么办？修手机是不是也会影响您的工作？其实现在手机性能都差不多，建议还是要买个大品牌有保障的。价格只贵一点，但买得放心，用得舒心，拿出来也有面子，您说是不是这个道理呢？”

【我思】

反问：鲜明表达情感，加强语气，确定答案

设问：自问自答，避免尴尬，引发对方深层次思维（讲事实，拉场景，说危害）

两种提问，对方回答与否不重要，重要的是让对方确定答案。

这两种提问方式生活中都用过，不过是无意识的在使用，现在可以有意识的再去练习。

【我行】

练习反问，设问。

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