去“天文台”喝咖啡
好朋友的父亲从中国来探亲,约了她带老人一起去喝杯咖啡。为了节约时间,我们决定去我家附近那家叫做“天文台(Observatory)的。
这家店之前去过几次,印象不好不坏。这次之所以决定又去,是查到它在20家网红咖啡厅中榜上有名。
落座点完餐之后 ,一位华人过来介绍自己是新的老板,刚接手不久。我不禁跟朋友和她父亲感慨说:现在我们中国人真的是越来越厉害!连咖啡馆西餐厅都接管过来了!当年我刚来澳洲的时候,大部分华人(包括我)只能洗碗或者端盘子。
星期二通常是生意清淡的一天,可今天因为阳光灿烂,天气久寒乍暖,客人还真不少。
咖啡上来了,我和朋友迫不及待地先尝了一口,四目相对,心领神会。我说“浓度不够”,她说“温度也不够”。怎么办,要不要跟老板说一声?通常,如果遇到类似情况,我们从来不说,只是下次不再来了。
看着老板忙里忙外,西人大厨摔摔打打没个好声气。老板娘还挺着可能是二胎的大肚子也在帮忙,柜台内做咖啡的华人小姐姐也许是女儿或亲戚。我和朋友决定还是告诉他一下,让他注意改进。
我们把之前来这个店拍的照片给他看,同样的菜,同样的咖啡 ,光看颜值就差了许多。之前之所以成为网红,很大程度上是顾客在社交媒体分享图片和感受。我们诚恳地告诉他,开这种店,咖啡的口味是最重要的。菜式健康,时尚,漂亮就可以了。因为我们也开过店,特别知道当老板的辛苦。还告诉他要看天气预报,不然像今天这样安排人手不够,那厨师累得气急败坏 ,因为厨房是在中间开放式的,客人们 看得清清楚楚。
天文台的咖啡 三个人点了不同的餐老板非常感谢我们的建议,执意重做两杯咖啡送我们。这次咖啡的浓度好了很多,但还是温温的不够热。估计是今天太忙乱,杯子没有充分预热的缘故。不过我们也不想太挑剔了。约好过一阵再来喝咖啡,看看是否有改进,也不枉老板的诚意。
在澳洲当小老板,操的是最多最烦的心,干的是最苦最脏的活。尤其是咖啡馆,咖啡师和厨师,还需要一张西人的脸。这道理就像外国人开的中餐馆,一看就不正宗。领导着当地的西人员工,语言又不溜,有时 还要受他们的气,真是不容易啊!
我们深深理解同胞的难处,相信他经过一段时间的磨合,一定会把生意越做越好的!