2019-03-03一周学习复盘

工作复盘

1、免责意识。

前车之鉴：领导被客户打电话说工作中遇到了问题，但是其实已经被我们领导提示过要注意的风险了，然而我方只是发给了客户文件，但客户看到嫌文件太长就没有看完，结果就出现问题了。

经验：在工作中，领导和客户说明要交代的事项，要以书面的形式确认下来，让对方签字，以代表对方已经知晓全部事项。这样出现问题，也不能怪中介第三方工作不到位。

前车之鉴：客户说我寄出的文件少了，并问我领导具体情况。但实际上，是对方没看清，我又打电话去说明，对方才发现没有漏掉。

经验：在给客户邮寄文件后，等对方签收后，要及时与对方联系，确认东西接收无误。不然领导会误认为自己办事不仔细。

2、成果意识与工具思维。

要时刻准备着，可以拿出成果给领导看，而不是需要呈现结果的时候，发现工作还是半拉子状态。

成果思维就是把自己的能力和行动转化为价值的思维方式。比如干活帮助领导排忧解难，做了什么有价值的事。

怎么高效出活？

利用工具，比如excel批量处理，用机器自动处理代替用手动一个个检查

找方法，不断优化干活的方法

学习复盘

关键词：读书

读书是摄入知识的一种，我用吃饭打三个比方：

1.读书是为了摄入自己需要的营养，而不是为了跟别人比赛。

如果你盯着别人的嘴巴来吃饭，一定会觉得没吃够、没吃好、没吃完、没消化透……

所以读书的第一要务，是确定学习目标：先确定自己要解决什么问题，希望获得什么信息，增长哪方面的见识——终生学习者的第一步，是终生提问者。

2.活着不是为了吃饭，但吃饭是为了活着，读书也是一样，我们不是为了读书活着，而是为了实现个人价值，获得更好的生活才去读书。

那么，如何才能知道自己读懂了，能让它产生价值呢？六个字——输出倒逼输入。

你一定要逼自己输出，不管是写作、转述，还是指导实践，总之就是要输出。

3.各有各的口味，但是要营养均衡。

读书也各有各的口味，但总体要配比均衡。系统的专业书像面包、工具书像主菜、小说故事像汤水、有趣的书像甜点，都要来点。

-信息源：得到app超级个体专栏

关键词：写日记、反思、复盘、晨间日记

写日记需要的能力：坚持的毅力（强大的意志力），记录，思考。

要点：

记录：对一天的经历进行思考和反思。

分类（结构化）：把一天的事情分类，按照不同的分类进行思考。比如工作，学习，人际，健康等。

反馈：促进思维和行为的改变，需要反馈。把反馈的频率强化到每天都发生，把成长的经验点一个一个积攒起来。

对标：找到好的榜样学习，模仿。找到具体的行动指引，对照着做，一点一点改进。

打卡：坚持打卡，用工具和伙伴来督促自己坚持。

生活案例化：记录问题产生的背景、问题、采取的策略，预期的目标等。可以用思维模型分析，比如PDCA，WOOP等。

联想和联结：分析思考问题或做的好的地方，将生活中的其他经历和经验串联起来，看到背后类似的规律，提高概念化和洞察的能力。

找规律（人情+事理）：所有问题的反思，落脚到两个层面：1是反思事情背后的心理学依据；2是反思事情背后的深层次的规律。

SOP（standard of process）：形成一个规范化的套路，小步快跑，快速迭代。

-信息源：成甲公众号