Nbs第三节

学习收获：

1、了解客户心里想什么，比你说什么重要！要多问客户，还要善于问，并听懂客户的话中话。

2、每个人都是变化的，客户也是，偶尔红色的心偶尔蓝色的心。回答问题前记得换位思考，为什么买？为什么跟我买呢？

每个人决策的过程都是问题积累到他极度不满，他自己觉得马上要改变了。我要学会耐心，并促进他的不满感受。

3、业务心理学：①不是成功就是失败，而是不是成功就是成长！ ②无欲则刚，给每次会面定个目标，不是每次见面都是促成。 ③量大人潇洒。

我会运用哪些课程中的技巧和方式

1、多问。

2、换位思考。

期待在未来获得什么效果：

能够运用，并签单。