2组白水--day7--拆解便利蜂app

拆解对象：便利蜂app
拆解人：白水
拆解时间：2018年12月4日

一、目的
拉新：邀请新用户有奖
促活：新手特权，1000滴蜂蜜做任务领取；打卡瓜分蜂蜜奖励。
留存：超级会员奖励

二、会员表层
1.什么是会员？
购买38元月卡即开通会员
2.会员等级
只分为会员与非会员，会员只有购买通道，无积分升级通道。
3.会员奖励
专享价：低至1.9折
咖啡免费券：购买会员即可获得6张14元咖啡券。
不收押金：可不收押金骑行便利蜂单车
5%返利：超级会员在使用便利蜂app或微信小程序购物时，若实付金额不足40元，可获得5%返利，返利以蜂蜜形式发放。
满40返15：超级会员使用便利蜂app或微信小程序购物时，实付金额满40元可返1500滴蜂蜜。每日可使用一次。

三、在闭环上
会员权益设计简单易懂，在购物时没有奖励蜂蜜值，没有累计功能，只可通过购买成为会员，不够流程。奖励的券必须是下次购物才能使用，利用用户损失厌恶心理不断消费。主要传播方式靠新用户邀请奖励50和超级会员邀请他人成为超级会员。

四、在细节上
在邀请上有裂变效应，不过显得生硬，诱饵的吸引力不够；文字表达不够吸引人。

五、场景设计
用户载体有app和小程序，小程序的传播路径更易。

六、权益设计
1.拉新上每邀请一个新用户，可获得该用户30天内所有订单10%的返利，返利形式以蜂蜜发放。奖励返利，而不是邀请多少人直接送多少蜂蜜，能有效避免撸羊毛，但同时，也降低了邀请人的积极性。愿意撸蜂蜜羊毛的人必然是对蜂蜜有较强需求的人，是重点客户。
2.超级会员邀请一位超级会员奖励第一次消费金额满40元返30元蜂蜜权。这种是很好促使用户消费的方式，但个人对这种逼迫用户消费，而非诱导的方式很反感。邀请新用户成为超级会员是现金交易，有诚意的话应该是直接奖励蜂蜜，而不是还要消费多少才满减。

七、用户属性
用户以中老年注重养生的人群为主。

八、运营产品
会员设计上诱导购买较多。不管是新用户还是超级会员。
新用户需要完成任务才能领取蜂蜜。超级会员需要实际购买一定金额后才能拿到奖励。在没让用户感受到产品的甜头时就先逼迫用户去消费，降低了用户对产品的触达。在运营上舍不得砸钱。