企业数字化发展的终极形态

近些年来”数字化转型“都是每一年”两会“的一个关键词。几乎所有头部企业都把数字化转型作为自己的重要战略。

“数字化”不是我们熟悉的“信息化”。简单做个对比的话，信息化的核心是互联网，强调的是把信息连接起来。而数字化要深入得多，数字化的核心是人工智能，它强调的是用数字来驱动整个世界的变革。

我想先请你跟我一起来大胆想象一下，数字化转型的终极图景是什么样子？我相信每个人可能都会有自己的答案。

不知道你有没有看过一部电影《谍影重重5》，影片一开始有这样一个桥段，我觉得就是我对这个问题的回答：

女二号背着一台电脑，走进了冰岛的一个黑客大本营。紧接着她黑进美国国家情报局的系统，搜集了她想要找到的资料，马上开始下载文件。这时，镜头一切，到了国家情报局这边。国家情报局第一时间监测到了这个异常情况，并马上向负责人汇报，说有一台报废电脑正在接入我们的网络。

眼看女二号就要得手了，怎么办呢？这时候负责人马上要求同事干了两件事：第一，通过连接摄像头、卫星、实时地图等数据库马上锁定黑客的身份和位置，并远程控制黑客所在大楼的电网；第二，迅速写一条逆向追踪的程序，植入到对方想要盗取的机密文件里，这样一来，对方只要打开这个文件，就会被反向实时追踪。在程序植入完成后，这个负责人立刻要求同事把黑客大楼的电源切断。确定对方在冰岛后，迅速部署当地行动人员实施抓捕行动。

这是一个典型的数字化作战的场景。如果我们抽象来看国家情报局这套作战系统的能力，你会发现首先入侵风险出现的时候，系统先是作出了预警；其次在接收到预警信号后，不同职能部门能够协同起来快速找到应对的方案，然后根据实时的数据反馈采取行动。

这个时候，国家情报局已经不再是一个简单的数据化机构了，而是一个数字化的“智能体”。这个“智能体”的所有动作都基于一个前提条件展开，那就是所有相关联的数据都相互连接，并能随时被调用、被看到、被感知到，也就是全量全要素的连接和实时反馈。

所以企业数字化转型的终极形态将会是一个”智能体“，我们可以称谓为：数字企业。

好，接下来我们探讨一下数字企业这个智能体是发展来的？

在数字时代，企业数字化在转型是指基于应用数字技术，重塑造客户价值主张，增强客户交互和协作，它的核心要义是发展方式的转变，主要聚焦于推动传统业务体系创新变革，形成数字时代新商业模式，开辟数字化发展新空间，创造数字经济新价值。

企业“数字化转型“主要发生在”网络化“、”智能化“发展阶段，是一个以”数字化“为基础，主要创新和变革是伴随着”网络化“、”智能化“不断演进的螺旋式发展过程。

企业在”数字化“阶段，主要是聚焦于用数字技术实现企业内部资源综合配置优化和业务流程集成优化。

企业在”网络化“阶段，主要聚焦于通过人、机、物的开放互联，实现跨企业资源和能力的社会化动态贡献和协同利用。

企业在”智能化“阶段，主要聚焦于利用数字孪生、人工 智能等实现全社会人与人、人与物、物与物的智能交互与赋能，支持全要素、全过程、全场景资源、能力和服务按需精准供给。

当”数字化“达到一定程度，”网络化“发展才能够取得实质性进展，资源和能力”网络化“链接达到足够的复杂度，自组织、智能决策的技术和产业投入回报价值才会进一步凸显，”智能化“才会步入全面发展的快车道。

所以，一定程度的”数字化“是”数字化转型“的前提，而”数字化转型“主要发生在”网络化“、”智能化“的发展阶段。

国家大力推动中小企业”上云“、”用数“、”赋智“，我们的战略导向都是跟数字经济有关，并且聚焦在数字化转型，向高质量发展，质量强国。核心就是来自于”两个大局“，世界百年未有之大变局，就是因为新一代信息技术引发产业经济社会大变局；中华民族伟大复兴战略全局就是在这种背景下顺势而为。关键是要抓住这场大变革的窗口期，实现换道超车。

当前，全球科技创新进入了空前密集活跃时期，信息带信息技术呈现群体性井喷式发展，产业数字化，正在引发新一轮数字生产力和生产关系变革，正在并必将全面推动传统产业体系加速实现系统性创新和重构。企业只有从数字化、网络化、到智能化，完成数字化转型，最终变成一家”智能体“的数字企业；才能应对多样化、个性化的需求挑战，以及日益复杂的不确定的大环境变化。

数字企业以”不变“应”万变“。