运营！运营！啥是运营？

产品千万条，运营第一条。

目标不清晰，运营两行泪。

01

啥是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。

——百度百科

为什么要对产品进行人工干预？

目的只有一个，让用户为了这款产品做出我们需要的动作，从而产生我们需要的利益。

这个动作可能是关注，可能是使用，也可能是支付费用。

按目的来说，

运营就是让用户为我们的产品做出我们想要的动作的行为。

02 运营是啥？

随着人类活动的越发复杂，运营工作也随之越发复杂，

逐渐细分出以下几种。

1、内容运营

内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。

——百度百科

我的理解就是为达到目的，生产优化定稿发布文字等内容性东西的一系列行为。（偏向于产品）

2、活动运营

活动运营是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

——百度百科

我的理解就是为了达到目的，设计筹备举办复盘一系列线上线下的活动。（产品和用户并重）

3.用户运营

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

——百度百科

我的理解就是为了达到目的，制定实施的一系列围绕用户的计划和行为。（偏向于用户）

此外还会有公司分出了产品运营、数据运营、渠道运营等等，

但我们知道，无论分成多少种，都统一在一个大目的下——让用户做出我们想要的行为，故而是必须相互辅助的。

所以运营是一系列相辅相成的行为。

03 举个例子！

假如

我是卖苹果的，为了把卖出更多的苹果赚更多的钱，怎么运营？

第一步：在哪卖？

于是我做调查，搜集数据作分析，发现买苹果的人集中在A、B两个地方，但A地方房租便宜，地方大；于是我把我的苹果店开在这A地。 数据运营。

第二步：卖哪种？

我发现人A地方的人们不喜欢微酸的苹果，于是把红富士换成了青苹果。 产品运营。

第三步：做宣传

人们不知道我换了他们喜欢的苹果种类，于是我把店名改成“青苹果乐园”，苹果摊中间插上漂亮的小告示牌写上“有点心酸”等文案。 内容运营

第四步：拉客源

大家习惯了在其余两家店买，于是我在店门口放上大大的告示牌，“新店开张，买一送一”“进店有礼，先到先得”等，做一个新店开张送福利的活动，吸引客人进店。 活动运营

第五步：留客户

我发现来买水果的都是客户往往也买了很多其他东西，很重。于是我推出了会员制度，成为本店会员，可以送货上门。用户运营

很快A地的用户大部分都成了我们店的会员。

总结一下，

运营就是一系列相辅相成的为了建立 维系 产品和用户之间的关系从而达到特定目的的行为。

假如本章能让大家对运营有一定的概念，小柯善莫大焉。