品牌的本质是持续兑现的承诺

    本人不才，但喜欢阅读，今早临时起意，何不如将看到的听到的东西写出来，也是为自己整理下思路。

    最近一直的核心关键词就是：品牌

    品牌是什么？不同的人有不同的看法，有从理想角度出发的，有从现实角度出发的。我今天想聊聊我认为最好的观点。

先谈谈为什么需要品牌

    现代商业社会，由于消费需求的升级，有些人发现生意越来越难做，于是在寻求突围无果的情况下开始抱怨市场环境的不景气，消费者无忠诚度，对于产品也没有好的辨识能力。

    那为什么还有一些个人或组织抓住机会越做越好呢？

    因为只有少部分人意识到了了消费者升级了，只有做好品牌升级跟着消费者升级才可以实现真正突围抓住市场机会。

可是品牌升级究竟是什么？

    关于品牌是什么，有相当一部分从80、90年代创业走过来的人认为品牌是做出来的，靠时间熬出来的；我觉得从某种角度来说，这点没错，但是到现代商业社会中就变的不免有些偏激。

    因为现在商业社会的竞争已经不是“做”这个纬度的竞争了，而是“做好”“做到极致好”这个纬度的竞争。

    要想在“做好”和“做到极致好”这个纬度脱颖而出，那我们对于品牌的认知就不能停留在设计、VI视觉呈现、几句口号这些形而上的方面了。

    首先关于塑造品牌，就是跟用户建立一种长久的信任关系  –––  “一种持续兑现的承诺”

这句话其中包含了两条路径：

1 找到一种承诺

2 持续传递和兑现。

“找到承诺”

    其实就是“定位”理论，品类、消费场景、细分属性、市场痛点。只要是存在于用户认知中的，都可以作为品牌承诺。

    你通过调研发现消费者升级后需要什么，更好的？更快的？更强的？这是发现痛点，为做出承诺做铺垫。

    你要准确的告诉你的客户你能为他提供什么产品，你的产品能给他带来哪些更极致的体验；你能做到哪些别人做不到的；这是做出承诺。

    但相比起来第一点，第二点中“持续的传递并兑现承诺”似乎被许多人忽视了，以至于很多人觉得找到一句强有力的卖点，写下一句好的宣传语，品牌成功率就很高了，但现实会告诉我们“一切才刚开始而已”。

    “持续的传递并兑现”从某种程度上来说要高于“找到一种承诺”

    我比较喜欢的是用现代商业逻辑分析一些历史事件，或者说根据历史事件来分析商业逻辑。

  我想用在罗辑思维里听到的一种理论来大概分析今天的主题:

“品牌的本质是一种持续兑现的承诺”

    关于二战这段历史，罗辑思维里说，纳粹是一个成功的品牌策划营销公司，希特勒是一个优秀的视觉听觉呈现大师，或者说VI方面的设计大师。

    纳粹在当时的成功从某种角度来看是一种商业层面的成功，一战后的德国，百废待兴，一穷二白。

    希特勒在作为一名德国国民，士兵，经历了一战以及战后，这使得他能够深切体会到当时德国大众老百姓心里面的痛苦和矛盾，这就使他能迅速找到市场痛点。

    举例来说，当时战后大众生活水平是经济低迷、生活质量差、社会矛盾明显，简单一句话“肚子都吃不饱”

    他抓住了这些市场痛点，做出产品，找到了发声渠道，做出了承诺，一开始承诺让老百姓能有面包牛奶，并且很快兑现了自己的承诺，增加了用户信任度，再到后来承诺一个全新的军队，又很快建立了一直钢铁雄狮，到最后他承诺的新柏林，计划要将柏林打造成一个最好的城市。

    这些口号、宣传、演讲、计划都是他针对不同时期的客户所做出的承诺，并且在这个过程中不断的一点点兑现着自己的承诺，由此慢慢增加客户信任度。

    客户信任度的持续提升同时又一点一点成就了当时强大的纳粹集团。

    “让人人都能吃上饭”“让人人都有土地”类似这些都是一种承诺，都是品牌建设中的一部分。

    有兴趣的伙伴可以自己去看看相关记录，本人历史方面也不是多么精通，也希望有相关才能的小伙伴跟我多交流。

    虽然信任的建立看起来不难，但是在这个过程中摧毁信任也同样简单，我们现如今处在一个备选方案如此之多的商业社会，形而上的品牌已不再是稀缺资源，用户的信任才是。

    所以说，你还会认为做品牌只是单一的做个VI写句口号吗？

    第一次写一些东西，更像是观后感，我也说了，写这些也是为了整理自己的思路，同时也希望可以交到更多的朋友跟我一起探讨学习。

    下次可能会写写自己6年中的一些创业体会：想做品牌，先从做好三公里范围的一家店开始。