【读书清单】人性的弱点㈢

①让人说是

当你和他人谈论自己观点时，先不要急于否定，而是应该倾听顺应，不要让Ta内心产生反抗否定，而是让Ta先认同“是”，接下来的谈话就会好很多。

②让对方说

沟通中，要低调谦逊，不需要表现出自己太多的成就。想要赢得他人赞同的一种方式就是让对方来说，满足Ta的显要感。Ta高兴，很多事情也就好办一些。

③引导他人

以自己角度推销一件商品，在客户不认同、不需要的情况下很难卖出去，这时就可以让客户提意见，说出自己所需，富有参与感又能感觉被重视。

④换位思考

遇事应先努力让自己冷静下来，将精力放到思考上，Ta为什么这样做？有什么难言之隐？吵架并不能解决任何问题。

⑤给予同情

我很难过，我受伤了，我被骂了。为什么会说出来，这可能就是一种想要获得安慰与同情的一种方式，满足Ta所需要的同情也是获得赞同的一种方式。

⑥选择相信

遇到不合理切莫先生气，相信他人另有隐情。理性对待合理沟通，选择相信，才能回馈真诚，圆满解决。

⑦不同方式

不要按部就班的用一套方法来诉说自己的观点，或者劝说他人，根据情况思考创新。

⑧给予挑战

对于富有上进心却没有太大动力行动的人，就可以给Ta来个挑战，激发一下Ta的动力，但要适度。

⑨先夸后提

说服他人同意自己的观点，很难让人认同，这时就可以先真诚的夸赞对方，不要夸大其词，要真诚是事实的夸赞，之后再提意见。

⑩委婉指错

直接指责他人。会让人很伤自尊心，避开正面指责，侧面暗示，委婉诉说，更容易让人接受。