《战略品牌管理(第4版)》第二章·基于顾客的品牌资产和品牌定位

2017-06-02  本文已影响86人  d64afb86d7a8

第二章主要讲的就是定位。

我对于定位的理解就是他能够有足够的说服力,让品牌成为用户的唯一选择,而不至于让用户产生——我去找找看有没有更好的选择这样的想法,不要让用户认为世界上还有比这个更加适合我的,更有价值的,或者是更便宜的产品。

《战略品牌管理(第4版)》第二章·基于顾客的品牌资产和品牌定位

把品牌的建设就是打比喻成投资,我觉得还是蛮恰当的,因为品牌的作用之一就是未来的保护机制和风险博弈的筹码,只有在过去的过程当中积攒了足够多的品牌价值,才能够在未来的时候可以有机会去进行抵扣和消耗。

在创建品牌的过程中最重要的是质量,而数量只是一个基本功,不是说日常的品牌工作不重要,但那只是基本功,只有你在不断的进行一些爆点式的,或者说是集中式的品牌价值投资才能够达到目的。

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大品牌的一个劣势就是很多吃瓜群众会等着看他出洋相,这个我觉得就有点像之前我看红楼梦,为什么说红楼梦是伟大的悲剧呢,就是因为他先创造了很美好的东西,然后再用非常残忍的形式把它打破了,这样的形式非常符合审美的需要。

从品牌角度来讲,我之前看华与华的书里面就有提到,品牌就是——能力越大,责任就越大。他既是你的铠甲,也是你的软肋。因为你的品牌足够大,所以别人才能够威胁你要求你做得更好,所以大品牌是很怕出现负面的,因为它一旦出现负面,对他的伤害就是极大的,而小品牌反而可以去做一些碰瓷的事儿。

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这里提到一个观点,说重复能够深化品牌再认,这一点我是不太认同的。根据统计每天一个人,他可能会接触到5000个品牌,在这个过程当中,你想要通过不断的展示和提高品牌的熟悉度来创建品牌认知是非常难的。如果把品牌和消费者的关系比喻成后宫的关系,我觉得也是说得通的,后宫佳丽三千,尚且会发生“有不见者,三十六年”这样的悲剧,就是因为人的精力是非常有限的,当吸引对象太多的时候,我们根本顾不过来,只有当用户跟品牌发生了强烈的联系之后,再出现才有可能实现品牌再认。之前我跟某品牌负责人聊起,他们曾花2800万投过一个卫视的真人秀冠名权,但是对他们的app的增长量几乎没有什么贡献。

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许多商家想通过一些创意或者稀奇古怪的广告来创建品牌知名度是不太恰当的,应该把他们的产品或者商标做强关联,这一点跟之前我看的《超级符号就是超级创意》也是相一致的,就是提到在广告当中一定要让自己的产品成为主角,如果品牌只出现了logo或者说出现了一些意象元素,那是非常低效且浪费的。最好的方法就是让产品成为主角,比如说他们做的那个小葵花胃康灵的广告就是让一朵小葵花做主角,然后在短短几秒钟的广告当中,让小葵花和带着小葵花图案的药盒频繁出现,让每一次的广告都能加深印象。

这里关于时间和空间的竞争关系,就是逻辑思维一直在强调的那个逻辑,关于空间上面的竞争已经非常的激烈了,现在更多的是关于时间上的竞争,因为在同一单位时间内,我干了这件事情就干不了那件事情,我享受了a的服务,我就没有办法去搭理b。我自己现在就因为时间已经被排得很满了,所以我没有太多的精力和动力去接触新事物,这也可能会成为未来一种营销的困境。

《战略品牌管理(第4版)》第二章·基于顾客的品牌资产和品牌定位

讲到品牌差异点的时候,他提到了这样一个观点就是差异点其实是分为吸引力,可传达,差异化三个维度,这三个维度又分别去对应了消费者企业和竞争者,也就是说对于消费者来讲,你跟他讲的最多的就是我这个东西怎么好,怎么有吸引力,让她愿意更多的去消费你。对于企业或者说相对比较知名的kol和消费者当中的意见领袖,应该更多的去组织和梳理一些可传达的内容,帮助他们更好地去传播品牌价值,更便于去做推广和推荐。对于同行的竞争者来讲,你要更多的去强调的是你们之间的差异点,那这个有点像我之前看《新媒体十讲》当中提到的公关的受众人群的概念,针对不同的人,你要去展现不同的姿态,那本书讲得比较具体,感兴趣可以看一下(但那本书感觉对新媒体没啥帮助,不是特别推荐)。

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其实在品牌差异点和共同点之间是有一个博弈的,这本书讲到的关于政客竞选的例子,当两个候选人在进行竞选的时候,一般来讲a如果提出了一个政策纲领,b可以选择接招或者不接招,如果他提出类似的纲领,那么这个原本的差异点就变成了共同点,竞争作用也就消失了,那么b也可以选择不去理睬他,继续把这个作为他们之间的差异点,但这需要他在别的地方再选择一个差异点,而这两个差异点是可以互相博弈的,这里面讲的是品牌的定位和选择,关键在于你去吸引的是什么人群,你想要获得什么人的赞同和支持,以及你所能提出的差异点是否有足够的吸引力。这一点在商业品牌和个人品牌方面都是通用的。

《战略品牌管理(第4版)》第二章·基于顾客的品牌资产和品牌定位

这里还是在讲差异点和共同点之间是可以相互转化的,所以在这个世界上很难有永远的竞争优势,因为这个市场是动态平衡的,如果你在某一个方面取得竞争优势,获得了很多人的支持和追捧,那必然就会有人跟随你,而且可能报的价格比你更低,在苹果之前的时代都是黑莓那种有键盘的手机,但是当大家意识到苹果手机获得了更多人的喜爱之后,马上就有人去做各种各样的类似的机型,而且它的售价都比苹果更便宜,如果苹果唯一的优势是触摸屏,那么往日的竞争优势就会不复存在了,但是我觉得这是商业有意思的地方,他逼迫你永远处于一个动态平衡的过程当中,是一种压力,也是一种动力。

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第一章《战略品牌管理(第4版)》第一章·品牌和品牌管理

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