廖伟育：如何打造社区实体店品牌，让店铺摆脱客流不足和同行竞争？

这是我开启写原创文章以来的第34篇，2019年的第1篇文章

今天来和你谈一谈，如何打造社区实体店品牌，让店铺摆脱客流不足和同行竞争？

谈起品牌，也许你会这样说

“品牌，这是大企业大公司的事情，和我的实体店没有太大关系”

“从开业到现在，我都一直经营好多年了，什么品牌不品牌的，有钱赚就可以了”

“我知道，比如7-11、美宜佳、罗森等等，这些都是连锁品牌，可是我又不加盟，跟我有关系吗？”

也经常听一些店老板说

现在实体店零售很难做，网上电商冲击很大，同行竞争也大，以前的客流都不知究竟跑哪里去了，生意越来越差。

为什么会这样呢？

那是因为你的实体店没有形成差异化的品牌优势，消费者对你才不理不睬。

现代营销学之父科特勒说，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。

就是说，你所提供的一切商品，带给消费者的一切利益和服务，都是你这家实体店品牌的组成部分。

可以说，品牌与你实体店的一切都息息相关。

实体店打造属于自己的店铺品牌，有什么好处呢？

主要有三大好处

一、逐渐摆脱网上的冲击，吸引客户回流

先来看一下国家统计局公布的数据

2018年1-11月份，全国网上零售额80689亿元，同比增长24.1%。其中，实物商品网上零售额62710亿元，增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.2%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长36.3%、21.2%和25.8%。而同期， 社会消费品零售总额345093亿元，同比增长9.1%。

取两个关键数据来说

整体零售同比增长9.1%，吃、穿和用类商品的网上零售同比增长36.3%，这说明，网上销售对实体店的影响并没有减缓和停止过，所以你会觉得网络冲击的影响越来越大。

再来看一下天猫近几年的数据

15年天猫的销售规模是11501亿（占网络零售比28.2%），16年达到14652亿（占网络零售比28.4%），17年达到21086亿（同比增长43%，占网络零售比31.4%）。

天猫销售规模的大幅增长，从一个侧面反映了消费者对企业品牌越来越重视和认可。

消费者之所以越来越倾向于选择天猫上的品牌消费，其中一个很重要的原因就是对品牌的信赖感。

面对网上冲击，实体店就真的没有办法反击吗？

不，实体店仍然有着网上渠道不可替代的优势，这种优势就是距离优势、可亲身体验的优势以及你一直经营积累下来的口碑优势。

有了这些优势，只要你懂得综合运用和经营，打造好你的实体店品牌，就能逐渐摆脱网上电商的冲击，吸引客户回流。

二、区别于对手，告别同行竞争的影响

在我加入的一些群里，经常会有群友提出，在他店铺周边，和他卖同样产品的对手有好几家，现在的生意也比以前少了很多。

更有群友说，在他店铺没有多远的地方，最近又新开了一家连锁品牌店，客流还很不错，搞得他店铺的客流都变少了。

其实上面的问题，对于开店的老板来说，都是很普遍的问题，因为这不由得你控制，你能做的就是只有改变你自己。

怎么改变呢

那就是打造出你这家实体店的品牌优势，形成和对手明显的差异。

有了差异化的品牌优势，你和你的对手就不再是在同一个层次比较，现在的同行就不再是你的同行。

三、有了品牌的影响力，就能赚取更多的溢价

对于实体店来说，当你有了品牌的影响力，客户的信任感就会增加，就越能凸显实体店品牌的价值感。

对于消费者来说，因为信任，节省了客户的搜索成本和避免了购买风险，所以也能接受你实体店合理的溢价。

每一家实体店，最大的覆盖距离也就在1公里的社区以内，因此，在社区内打造好属于你的实体店品牌，尤为重要。

如何打造社区实体店品牌呢？

一、选择差异化的品类，打造社区的知名度

二、设计品类的档次，打造实体店的美誉度

三、提高商品服务品质，打造消费者忠诚度

为了便于你理解整个实体店品牌的打造流程，我画了下面的系统循环图，暂且命名为“社区实体店品牌的PD五行打造法“（点击图片可以放大查看）。

上面循环图中的每一个环节，都是相互关联的，用五行来说，各个环节之间也是相生相克，相助相耗的关系。

具体每个步骤怎么打造，我将在后续的文章中持续分享，你可以先收藏关注。

再小的实体店，也要学会打造品牌。

我是廖伟育，目前专注于为社区实体店打造品牌，欢迎关注。