用“非暴力沟通”的方式来表达自己

运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。

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当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。

上一篇的文章《非暴力沟通》之——是什么蒙蔽了爱。我们探究了，蒙蔽我们内心的爱的尘埃。对于非暴力沟通，有了一个基本的了解。今天我们来学习，如何运用非暴力沟通的方式，来表达自己。

非暴力沟通模式的四个要素

非暴力沟通的基础是一些沟通方式，它们指导我们，转变谈话和聆听的方式。它更是一种持续不断的提醒，让我们专注于我们人生追求的方向。

观察

留意发生的事情，我们此刻观察到什么，不管是否喜欢，只是说出来我们观察的事情。除了表达我们观察的结果，不带任何判断或评估。

印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察，是人类智力的最高形式”

第一次听到这种论断，我感觉这完全是一派胡言。人怎么可能对一件事，不做评价呢？我们，往往在不知不觉中，对一件事作出了评论。对于大多数人而言，观察别人及行为，却不评判，指责，或以其他方式进行分析，这完全是不可能的。我们从小接受的教育，就是善恶分明，好像一定要对某个人或某件事，做出评价不可。但是现实情况往往是复杂的，眼见不一定为实，事情也并不一定非黑即白。
我们如果在交流的过程中，只是讲述我们观察到的现象，而不加上我们主观的评论，是否更加客观呢。观察和评论往往被混为一谈，别人听到我们的批评，就会反驳我们。不知道这是否是从另一个角度论证这句话。

正如作者所说的一样：

非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。

感受

你越是留心自己内心的声音，就越能听到别人的声音。

我们往往被教育成服从权威，而非倾听自己。逐渐，我们养成了去考虑：“人们期待我怎么做？”的习惯。如果，我们自己都不明白，自己的感受是怎样的，那么，别人怎么可能明白我们的感受，我们更不可能真正了解别人的感受。

区分开感受和想法，学会用具体的语言如实陈述自己的感受。

这些表达的是想法：

• 被抛弃
• 被羞辱
• 被拒绝
• 不受重视
• 无人理解
• 无人赏识

这些才表达的是感受：

• 兴奋、喜悦、感动
• 乐观、幸福、满足
• 心旷神怡、无忧无虑
• 担心、害怕、忧虑
• 紧张、绝望、悲伤
• 心神不灵、心烦意乱
• 筋疲力尽、疲惫不堪

感受的根源在于自身，是我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。我们对于他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满的需要
。因此我们应该做生活的主人——我们对自己的意愿、感受和行动负完全的责任。

需要

在生活当中，我们如果遇到不顺心的时候，往往会倾向于考虑别人犯什么错，而不习惯从自身需要的角度来考虑问题。如果你女朋友说：“你从不理解我”，实际上，她是渴望得到理解。如果，我们通过批评对方，来提出我们自己的主张，那么对方往往会是申辩或者是反驳我们。我们如果尝试了直接说出需要，更有可能，得到积极的回应。

一般而言，我们的社会文化，并不鼓励我们表达个人需要。我们相信，自己要为他人负责，让他人快乐是我们的义务。这种人只会沦为情感的奴隶。我们应该要做的是——生活的主人。我们对自己的意愿，感受和行为负有完全的责任，但无法为他人负责。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。

请求

在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助，那么以什么样的方式请求帮助，容易得到积极的回应呢？

（一）提出具体的请求

清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。不要拐弯抹角，如果我们请求他们不要去做什么，对方或许感到困惑，不知道我们想得到什么，而且也容易引起别人的反感。

另外，过于抽象的语言，无助于深化自我的认识。抽象的语言，表明你对自己的需要认识不够。

（二）明确谈话的目的

通过这次谈话，你想收获什么？

（三）请求反馈

如果无法确定对方已经明白，我们就需要得到反馈，以保证对方准确的把握了我们的意思。

（四）了解他人的反应

确认对方已经明白后，我们应该了解他人的反应。对方此时此刻的感受是什么？他在想什么？他是否接受我们的请求？

（五）请求而非命令

一旦，对方认为不答应我们，就会受到惩罚，他们就会把我们的请求看成命令。我们不应该勉强别人，在对方无法满足我们的愿望时，我们要尊重他们的感受和需要。商场上有一句老话：买卖不成仁义在。

我们如果只是想改变别人，来符合我们的利益，那么或许非暴力沟通不是合适的工具。

通过非暴力沟通的方式，我们将学会不再条件反射地反应，而是了解自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们诚实清晰地表达自己，尊重与倾听他人，这样，在每一次交流过程中我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它促使我们仔细的观察，发现影响我们的行为和事件。

非暴力沟通倡导的方式虽然简单，但能带来根本性的变化。当我们专注于彼此的观察、感受及需要而不是反驳她人，我们便发现内心的柔情给自己和他人产生全新的体会。非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱、使人乐于互助。

希望我的文章可以帮助到你，了解更多，请阅读原文《非暴力沟通》。

            我是纤尘无名，感谢您的阅读。
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