读书随记——《灰犀牛》

危机与机遇要么互为因果，要么是一枚硬币的两面。所以，我们必须找到危机中潜藏的机遇，充分利用，才可能做到“绝地反击”
其实那些低概率的孤立事件聚集到一起，其发生概率将远远超出人们的认知。在我看来，众多事件的随机性的背后是其必然性。
重大危机发生之前的种种端倪其实都是一次次的绝佳机遇。意识到危机的存在并且能处理得当，这种与众不同的能力会给那些善于思考的人带来丰厚的收益。
很多时候，经理一次沉重的打击才能让我们清醒，让我们警惕灾难的发生，以最小的痛苦和代价去防患于未然。

• 当我们可能遇到的危险还处于萌芽状态时，我们会感觉手头紧迫，无暇顾及，所以致使防范措施搁浅，当危险真正来临，损失已经不可避免，此时此刻，我们虽然有应对灾难的财力物力，但是无论我们想减少损失还是收拾残局，其代价都是危险处于萌芽状态时的n倍。
• 市场的不理性现象可能会持续很长时间，远远超出了我们所能理解和接受的时间，因此预防和准备工作很难进行，因为太早的对潜在的灾难或者机遇做准备工作都将意味着巨大的损失，要付出一定的代价。
• 人们明明知道语言是不确定的，但是仍无理的要求语言者给他们提供明确的语言。
• 当我们听到我们不想听的一些事情，我们采取充耳不闻的态度。
• 当我们常规认知外的新观点出现时，我们的情绪会变的非常复杂，大部分人的反映是面对与我们常识不相匹配的预言和言论时，不论这些语言和言论是对事错，我们都会本能的拒绝。这种反映的原因之一是；我们有一种自我保护机制，保护自己不被打败，我们更倾向于寻找，解释，预先安排那些能够证明我们固有理念和想法的各种信息。这种过度的保护和拒绝是非常危险的。
• 有时候语言没有应验，是因为我们发现了危险并采取了措施。
• 不要把所有的坏事都当做灾难的预告，毕竟一个破表在一天中也有两次是准确的。
• 一个人，如果无知，而且不知道自己无知，那么他就是一个蠢货，一定要远离他。
• 一个人，如果无知，但是知道自己无知，那么其人可教，一定要指导他。
• 一个人，如果有识，但是不知道自己又识，那么他是在沉睡，一定要唤醒他。
• 一个人，如果有识，而且知道自己有识，那么他就是先知，一定要跟随他。
• 集体思维：狭隘的群体有种强烈的倾向，对其期待之外的任何危机信号都视而不见，集体思维会然我们无法看到传统思维之外的东西。传统思维是人类非理性行为实践的结果，会让我们无视眼前的事物。可笑的是，我们周围越多的人相信一件事物，我们与他们保持一致的可能性就越大，无论他们的想法是对的还是错的。也叫从众心理吧。

不要害怕犯错误

• 大多数预测都是错的。因为人类的本性使然，我们总是先参考周围人的意见，然后才形成自己的观点。在这个过程中，我们很容易犯错误，圈外人的预言至关重要的，可以帮我们抵制群体思想，让我们看到那些被我们视而不见的事实。

控制自己的热情

• 如果预言说某个事情的结果是好的，人们就会相信这位预言，如果预言的事情结果不好，人们就会选择不相信这个语言，这是人类的通病，如果你发现自己看待问题总是很乐观，那么你需要做些调整，看看是否能更好的应对实际情景。

收集分散的智慧

• 集中分散的预测信息和信号，能帮助我们看到更加真实的现实。

坚持学习

• 熟能生巧，实践出真知，认识到自己的偏见和倾向性，能帮助我们做出更加准确的预测。

我们都知道泡沫会破裂，但是在最终破裂钱的那一刻是多么的激动人心。

• 在适当的位置上设置适当的体制十分关键，能让我们发现明显的信号。在讨论问题与做决策的时候，出现各种观点和角度能更好的防治随大溜的事情发生，人云亦云。能让我们清楚的看到那些不想看到的事情，而且有时候，我么你还要面对那些蓄意掩盖真相的行为。

到新的领域寻找危险信号

• 新的技术和信息资源能给我们提供新的预判能力。

质疑原有的想法

• 群体思维的准确性不高，所以要听取不同的意见和想法，以此来削弱群体思维的影响，防范认知偏见和集体盲区，时时监视自己的思维是否清晰，这样，我们就能及时看到灰犀牛式的危险，提前做好应对，就不会被这类危险击溃了。

战胜群体思维

• 形成一个愿意接受危险预警信号的氛围，确保抉择者中包括有各种想法的人，他们必须是不愿意接受传统想法的人，必须不是在危险面前盲目自信乐观的人，
  有时候我们会下意识的自我蒙蔽，有时候人们会有意识的为了个人利益去蒙蔽他人。
• 人性的特点，我们不愿意去牺牲一个代价去拯救更多的人。

得过且过

• 我们之所以得过且过是因为一旦做出错误的决定，我们的结局会很悲惨远比不作为的结局要悲惨的多。

得过且过是要付出昂贵代价的

• 选择正确的时间节点
• 变革奖惩机制，用适当的奖惩机制让人们明白，努力和付出是值得的。在一个公司中，确立绩效指标，奖励那些及时自主行动解决问题的员工，反之就给与惩罚，对那些在面对可能的灾难时，及时阻止其发生，清除行动障碍的员工，应该提高奖励额度。

公平的分担成本

• 如果你发现必须要把一个人或者一个群体推到失控的手推车前面才能挽救更多的人，避免更大的损失，那么就必须找到有效的方式减轻牺牲者的痛苦。

正确定义危机的类型

• 一个正在靠近的灰犀牛式危机对一些人来说是可怕的灾难，对于另外一些人来说，可能就是一次机会，如果有能力改变局面的人迟迟不采取行动，那么就要重新定义面前的危机，让这个危机与他们休戚相关。把危机看成是一次机遇。
• 建立一个适当的危机处理体制，这样就能更容易的扭转日渐进入恐慌期的问题。其次，深入研究了解群体行为的本质是值得的，而且要具备从混乱的表象中寻找并解读信号的能力。
• 很多时候，在强大的压力下做出一项决定，可能是最好的决定，也可能是最坏的决定。当我们的大脑告诉运转的时候，记忆力会提高，感觉会变的敏锐，肾上腺素会增加。但是我们没有机会考虑那些不想要的结果，成本和盈利——同时，没有机会通盘审慎地思考。如果我们能够事前做好充分的准备，那么结果就会完全不一样。

慌乱的群体行为会把我们直接推上死路。

• 恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。这种情绪会让我们退回到抵触阶段，把抵触彻底变成仇视和攻击，妨碍我们解决问题。
• 从大局出发，着眼于远期的目标，才能克服眼前危机带来的短期压力。
• 善待公司的每一位员工，善待每一份产品原料，从价值的角度出发，当短期目标和长远目标发生冲突的时候，舍弃短期目标，保留长期目标。只有被整个社会所需要的时候，一个公司才有可能实现其长远目标。