在路上（43）海底捞卖的服务

第一次去海底捞，他们的服务态度感动到了我。

给女儿过生日，我们一家四口去的时候，前面还有六个座位，无奈我们只能在休息区等待。

让我没有想到的是有服务员过来建议：“要不要做个手部护理？或者做个美甲？”

扭头一看，休息厅的正对面真的有一个美甲柜台，等候中的客人有的在做手部护理。

等到我们排上号的时候，被服务员领到座位就坐，孩子们点菜的时候，服务员已经把热气腾腾的毛巾摆到客人面前，这远比湿纸巾的感觉爽呆了。

紧接着是服务员询问要喝什么饮料：“酸梅汁还是柠檬水？”

可能火锅店的模式大致相同，饮料都是这两种。

在我们本地的火锅店，饮料放在自动饮水机里，客人自取，而在海底捞盛放酸梅汁的大杯子则是挂在餐桌的一侧，方便客人随时续杯。

去调料碗的时候，竟然又发现了新大陆：原来还有杂粮粥和银耳羹！

我毫不犹豫盛了一碗杂粮粥，这是我的饮食习惯。

在外边吃饭，只要有粥，感觉就会不错，才有吃饱饭的感觉。

就餐接近尾声的时候，按照我们的提醒，工作人员把我们寄存在前台的蛋糕放在推车上推了过来，并且放着音乐伴随我我们亲人团唱了生日歌。

总体上来说，这是一次不错的体验。

服务行业，有的是物品质量上乘，但是服务质量也是一个逃不开的话题，往往小小的细节决定着事情的成败！