地产销售技巧,如何快速成交,顶级洗脑术

2017-05-12  本文已影响0人  房小君

1、  找到客户的需求按钮!!!——(蓝小雨-我把一切告诉你)

首先,要搞清楚客户的主导需求!

人的主导需求,离不开他的社会阶层,主导需求是他有能力解决的。主导需求搞清楚了,等于解决准客户身份的问题。

同时仔细留意客户的每一个细小的动作和反应,观察他的最渴望得到的东西或解决问题,然后,强调它!

举例子——学区房策略!

搜集学校近年来来的“状元”的数量。“这学校总出状元”“这个小区出状元比较多”“是呀,价格是高了点,可是这套房子入读XX小学,可是经常出状元的”————顾客提到的各种问题,都可以用该套房子可以入住的小学来避开话题!

可以用读小学来避开话题,这样不知不觉中,顾客的注意力就转向了该小学,于是他就有可能问该间小学,如果入读,如何办理手续。(时机成熟就可以成交)

客户提出房价太贵,用行情等话题去解释,不但浪费时间,最后还是不能够有效地接触抗拒。最有效的策略就是在需求鉴定阶段,搞清楚客户的买楼的需求热纽是什么,不停地按动它。设计有效的问题!

2、  如何有效地倾听客户——

一、心无旁骛,身体前倾一点,直接面对客户,不要形成角度,注意力集中在顾客脸、嘴及眼睛上。

二、停顿一下再回答。客户讲完后,3-5s再回答。

三、有效地澄清问题,不要假装听懂了。没有听清的时候,“您的意思是?”

3、  客户男女有别,应对有别——你是男销售,千万不要赞美顾客的妻子漂亮,他会吃醋的。如果是女销售,赞美女客户的先生非常能干,她会很开心的。

介绍房屋朝向的时候,对男客户——介绍朝向带来的结果就行,什么好处。

对女客户——多些形容的词汇,利用景观打动她。

4、“房子涨了这么多!”

“对呀!以前是1万,不过咱们楼盘都是在慢慢升,现在升到12000,难道您不希望购买一个会升值的房子吗?”

5、  客户往往都是口是心非,没有人会说,这是我想要的房子,这个价钱很合理。要不就是说房子有缺陷,要不说自己的经济状况不好。

分析客户的“异议”,他的拒绝是真的还是假的,搞清楚是什么原因,有的人不会承认自己买不起房子,那就试探着去推一套更小的。

——辨别真假异议的策略:当提供肯定答案后,观察客户的反应。如果他无动于衷,肯定是假的异议,还有其他原因需要探索——

大胆地去问:“先生,我想请您帮我个忙”

“好吧,说吧”

“我想请您告诉我,到时什么原因让您说要考虑考虑呢?”

“说实话……”这时候,就要仔细听他真的异议了,注意气氛把握,不要咄咄逼人。

6、  让客户体验细节——

如果关心地段,你可以让他计算你项目到市中心或标志建筑物的时间。

如果关心运动,带她到会所。

如果关心交通,计算项目到地铁车站的时间。

比如在别墅的样板间设计的时候,在院子里设立秋千,让客户陪孩子玩。

以上的前提必须是你项目的优势。

7、  售楼关心学——

尽量用一些客户兴奋的词语,避免使用一些让客户可能产生负面联想词语,一定要用这些词语的时候,用一些正面的词语取代!实践中搜集整理!

比如——每月供楼款(每月投资)、合同(协议)、拒绝的理由(疑问)、你错了(实际上是……)、佣金提升(服务费)、签名(同意、认可)、更便宜(更经济)。

8、  不要乱承诺,没有人会因为拒绝而下岗。

9、  客户议价时——很多时候,对方可能是为了杀价,随便说一句,未必是事实的话。而你却肯定他的话,结果他会认为是事实,再想改变他的看法,已经晚了。 ————同比,当对方提出一个与目前局势就是相差大的信息时,千万别认同,不要奉承他的观点。

10、如果你非要率先打破沉默的话,也不要用陈述的言语来打破沉默,而是用提问的方式!多方对方讲话。

11、 改变客户看法的策略(感觉——以为——发现)

一、我理解你的感受。

二、最初其他人(名人、相关政府人员、朋友、顾客熟悉的人)也是你这样认为的。

三、然而,他们发现X后的结果是Y!!!!!

12、“我拿楼书回去看看”

——好的,我很高兴为您提供咱们的楼书资料,不过,如果楼书能代替我的话,我就该失业了。如果您有什么不清楚的地方,我就在这儿等您提问,能告诉我,您到底是哪一点不太清楚吗?(客户提出异议,可以趁机说服他)

13、“为什么”的力量——多问对方几个“为什么”,很快就能让对方露出底牌。

——“太高了”——“为什么您会觉得这套房子价格高呢?”

14、您认为自己的子女可以有一个更好的学习环境,可以有一群优秀的小孩在一起共同成长,这值多少钱呢?

15、要影响顾客,你必须做个乐观、积极向上、传播快乐的人!假如有人问你,你推销的楼盘怎么样?——即使是说谎,你也要说,非常好!好的不得了!之类正面的话语,你一定要让你的客户,被你的乐观情绪所感染!!!+想了解更多顶级套路,可以关注作者微信-房小君

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