新媒体运营的目的是什么？

有不少刚入职的新媒体运营的会感慨：
“什么！我的工资怎么和销售额挂钩？！"
“What！我还要处理售后？！”
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为什么会出现这种情况呢？印象里好像新媒体运营都是在写10W+爆文，努力涨粉，没听说过工资还要和销售额、售后相关的。

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排除一些奇葩公司，这样的薪资构成由该公司新媒体运营岗位偏向决定的。有的偏向前端营销，有的偏向后端运营。

新媒体运营可以通过不同的媒介形态进行划分，称谓不同，且不同公司的运营有其侧重点，但是最终目标都是同样的。

还是用卖教育类课程的公司举例：
你的公司有公众号、知乎号，还在侧重拉新的阶段，那么内容分享以学习成功经验、学习笔记干货分享为主，还可以进行学习资源福利放送等；

促活方面，线上平台学习时，课程页面优质的浏览体验，学习者一目了然自己的需求，快速找到对应点，易提高点击率和注册率等等；或者微信、QQ社群运营中，定期的干货推广，小老师24h及时答疑。

留存方面，公众号等渠道持续定期更新课程学习的干货，开展用户感兴趣的学习活动，社群中，积极回应用户问题，使得用户了解到产品的价值，持续获取用户关注；

在销售转化方面，公众号、微信群等定期发布课程相关的内容，用户评价，优惠活动···，目的就是为了吸引用户购买产品。

售后方面，用户购买产品后，良好的课程内容和服务态度，并获取用户反馈，进一步完善产品，促使用户愿意购买更高级的课程，或推荐产品。

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尽管新媒体的运营岗位重点有所偏差，但是始终要记住转化是一切行为的目的。
推动一个陌生用户成为付费用户，甚至复购和向他人推荐产品。这是它的岗位目的，即最终的商业目的。