中奖背后
“美女,来电话啦,美女,你有电话啦”
正在卧室给夕宝喂奶,放在客厅的手机响了。自从带娃儿以来,和朋友们联系甚少,很多都是贷款、卖房、租房的广告电话,所以懒得去听,继续喂奶,夕宝的眼睛倒是转向了客厅。
奶没喂完,又响起来了,或是家人有急事?
放心不下,只好放下奶瓶,抱着夕宝去听电话。
“薛姐,恭喜你哦,我们店庆4周年,抽奖您中啦”
这谁呀?啥店呀?这疫情后,我很少出去消费,服装店?饭店?浴足?美容?……这些商家常用的促销,我真不咋感兴趣。
“你是”
“哦,看我高兴的,忘记自我介绍了。我是万科金色海蓉这边* *美容的琳达。给您做过服务的”
天,这是好几年前的事儿了吧。她家费用很高,我只去体验过一次,竟然还有我电话。
几年不联系,这生意差的,是不是在翻老本找顾客了。
“是这样的,为了回馈客户,我们4周庆,全成都抽出50名客户,赠送一张年卡,这一年您可以选择面部或者肩颈护理 48次,不再收入任何费用。”
“姐姐,抽中率很底的,您好幸运,号码被抽中了,18号当天来领取哦。”
容不得我插话,美容师一吐为快。
或许是声音太甜美,夕宝竟也静静地听着,没有闹。但抱夕宝的胳膊开始痛起来。
我把夕宝,放下来,让她自己去耍。
一个人带娃,难免有些寂寞,或许可以和美女聊聊,解个闷。
“谢谢美女,有这么好呀。”
“嗯嗯,就是呀。你看能确定18号过来吗?您就住在附近,很方便的。”
说实在的,带娃后,没有了社交活动,唯一让自己舒缓放松的地方就是美容院。每周六去美容院,既做了保养还可以小姑娘们聊聊天,挺开心的。原来的卡也快用完了,如果有这免费的基础保养,即使再购买一点其他项目,也还是划算的。
翻开日历看看,18号正好是周日,应该有时间去。
“好的呀,既然这么幸运,那我18号来吧。”
“是这样的,姐姐确定能来,需要交100元定位费。因为名额确实有限。我马上挂断电话,加您微信吧,方便联系。”
“嘀咕”,手机响了一下,收到微信求验证信息。
就这样,我们成了微信好友。
习惯地看看她的朋友圈,里面确实是美容信息和店铺宣传。
但我还是有些担心,毕竟是陌生人,自己也很久没去她家店了。
马上,我打开视频通话,聪明的小姑娘立马理解了我的心思,拿着手机到店外和我视频。确定是我曾经去过的* *美容院。
“亲,麻烦你把刚才说给我的话,发个文字消息为我吧,防止我误解。”
心中还是不太踏实,我想留下文字记录后再转钱。
说了这么久,一边的夕宝不开心,开始闹了。
我便没再犹豫,就把钱转给了美女。
而后 ,再没时间考虑这件事情,也没和任何人说起。
直到周日下午,顶着烈日走在去美容院的路上,我才开始有些忐忑。
这么久没去她家消费,会有这么好的事儿落在自己头上吗?
会不会有其他陷阱,比如,只是服务要自己购买产品?赠送基础服务,付费其他服务,才能享受?……付定位费前我咋没想这些套路呢?
算算自己一年在目前美容院的消费金额,如果真是要购买其他,不超过这个金额的话,可以考虑,自己也想换个方便一点的。如果实在超标,不退定位费,也就算自己教学费啦,带娃后很少接触社会,交点学费,看看现象的市场,也没什么。
把心放宽后,坦然地走进美容院。
一番赞美寒暄后,美容师才开始和我说正题。
1、姐,这个年卡真是特别好哦,刚才一个姐姐来说,哎呀,可不可以多赠送一些,我每天没事儿总去打麻将,如果可以免费,我一周来两三次都可以,我说赠送多了您用不完,她说我把手上这1000多的金手镯压在这里,哈哈,那我们还得买个保险柜柜,给她存放手镯。
美容师边说边笑。引出押金,但我没有注意到。
2、姐,公司为了检查这优惠是赠送给优质会员,派了老师要和您沟通一下。您得记住3个问题:
(1)我家店开业4年。
(2)我家店店长是尹总。
(3)您一定能在1年做完48次服务。
这个A、B、C法 借用她人力量,增大销售力度。
3、交待完后,美容师还假装去楼上看看公司派来的老师有没有空闲,说是她很忙后,才把我带到楼上。
我留意了下,空间很小的房间里都没有顾客,唯有老师的门是关着的。
敲门进去后,老师威严的坐着桌前。开始询问我那几个问题。
她那故作专业、高职位的架势,一下子让我想起曾经在* *直销做培训时的套路,防范之心立刻升起。
“为了让您能够坚持保养,保证效果,好做宣传,你要缴纳5000元押金,如果全年您完成48次,我们一分不少退还给您,如果没有达到,每次扣200元。”
这一个套路,我还真没想到。
因为带娃娃,我还真难保证48次一次不少。
交了押金,接受服务一年里,再像其他美容院不停推荐其他项目,不买引起不愉快咋办?不交押金我可以不来,有了押金相当自己被圈了。
我的心里不太舒服,以带小孩为由,开始推脱。
“如果您觉得5000元多了,可以选择半年2500元”
看我意志坚定,老师开始使用第二套方法。
……
已经开始从心里抗拒的我,听不进她的言语了。
做过多年销售,我十分后悔曾经游说了那么多消费者。今天,被销售让我心里很难过。
本来高高兴兴的一件事,就在这不到一个小时内支离破碎。
美容师看到我态度坚决,也没有再用什么神功,假做好人,主动把定位费退还给我。
来之前,想到了各种可能,押金这一招,真没想到。
我分析见老师之前的三个问题,
1、开店4年,是为了让您觉得,店是稳定的,不会交了押金关店走人。
2、店长尹经理,让您随时想起美容师热情的服务和笑容,打出亲情牌。
3、一定要表示能坚持一年并举例,让您自己没有退路,接受缴纳押金。
都知道现在的美容院是一个让你止不住消费,狂打亲情战术的场所。
李姐因为为她服务的美容师说,年底晋升,差一点销售业绩,刷爆信用卡,后悔不已,再也不去了。
闫姐因为做高科研项目,皮肤做薄,一遇强光就红,谈美容色变。
李姐因为在美容院消费过度,差点影响家庭 被老公恶斥。
……
为了留住青春,我们女性也是顶着各种压力,仍然支持着这一行业。
我真希望是我的防备心太强,祝愿其他办理了卡的美女们,能享受到应有的服务。
这是长期留住客户的手段,但希望不是使用套路,而是让客户明明白白消费,快快乐乐保持美丽。
爱美之心人皆有之,期待美容这个朝阳行业,越来越好。