当我们总结的时候我们在总结什么

老板要求年终总结，我写得很对付，流水账式的，不知道其他人的怎么样，反正估计老板很不满意，其实我也不满意。总结不仅要写做了什么，还要写学到什么，对未来有什么启发。不然这一年不就白过了么？

我们每个人都要好好梳理一番。现在这个时间，夜深人静，正是好时候。

拖延

年末总是觉得很忙，那些帐啊理啊理，怎么都理不完。最主要的原因就是有些事都是从头开始，比如鲜炖外卖收入确认。事实上，如果从更早些就能把数字搞清楚，各个表格之间的勾稽关系都理顺，那么后面几个月再接着做，是不会出什么差错的。还能有点记忆。我比较拖延。再细想，我好像也没好好研究过他们，日积月累，到最后，只剩来不及了。

重要的事

制定规则比执行更重要。因为一开始表格和流程没有设计好，容易导致后面很多无用功，重复劳动，而且没有报错机制。这习惯可不能带到新公司，有些事，要尽可能想得完备。比如报销，什么是补贴？每个人有各自不同的理解，这时就需要一个“权威”的解释，就不用再争辩了。

方法

管理是一门科学，也是一种艺术。我自己也在学习。初创企业是严点好还是松点好？没有必然答案。财务和业务一直会有冲突，这个时候怎么办？比如没有发票，要不要让他们拿其他票抵。如果可以，哪些能用，能用多少？都是问题。最近跟某部门有了不愉快，用滴滴打车抵购买花篮，我们不让用。对方领导就打电话过来了，我就跟他解释为什么不能这么做，举了很多例子，还把税务局吐槽了一遍。最后他说，你这么说我就明白了，我下次让他们注意。同样要让大家配合，说话方式不一样，效果可能就大不同。如果很生硬地怼回去，说税务局就是这么规定的，估计就要吵起来了。做领导锻炼的不止是专业性，还要锻炼沟通能力。我觉得在头马，我学到重要一点，就是换位思考。

另外，一定要想着如何优化流程。另外一个部门给我反馈说怎么要填那么多表，数字都重复。我一问情况，每个月有7张表，半年就是42张，应该还有优化的空间。一方面要跟对方好好说，一方面要跟我们的人提要求。不是所有人对数字都有概念，我们不能职业病地就想当然觉得别人也是这样。这是知识的诅咒，要破解。简单点，工作的方式简单点。只要想办法，应该就能找到提高效率的方式。