“一元钱”的有偿使用
相信大家都有推着从商场买的东西到停车场，将购买物品放到车上后，购物车随意摆放在停车位旁，再潇洒地开着车离去的经历吧？
即便停车场有温馨提示，但看到大家都这样做，更何况都有专门的推车员收拾整理后，渐渐也就习惯了，习惯地把自己当成“上帝”来享受商场提供的“无偿”服务。
但随着人工成本的提高、电子商务时代线下实体店利润渐薄、生意越来越难做的时候，一些矛盾就会显现出来：
来自网络新闻报道
分析原因有以下几个：
1､公民消费力提高，开车购物的人越来越多，但人们的自觉性并没有提高（随意堆放，甚至“拿”走购物车）；
2､人工成本高，商场不可能聘更多的人来进行“无偿服务”。
万般无奈情况下，商场出此“招”，看得出来也是迫不得已。但方便了商场本身，却加深了顾客之间的矛盾，长远来看势必会导致线下的人流量降低，商场营业额降低，利润下降，使得商场进入一场“恶性循环”中。
难道对于这种问题就没有解决的方法吗？
无独有偶，今年春节再次开车去沃尔玛购物时，发现了仅仅用一个一元钱的硬币就解决了这个问题：
可以放置一元钱币的推车
人们自觉将推车排成行
手推车的右手扶手上设置了一个机关，推手上有投币口，取用时投入硬币，购物车就会从“车队”中自动弹出。用完后，只需推进其他购物车的“屁股”，将前车的拉锁卡进后车的车槽中，硬币就会自动弹出。这样既能督促顾客不要将推车随意放置，又能防止丢失，一举两得。
一个简单的设计，仅仅让顾客用自己的“一元钱”让推车“无偿”为自己服务，既方便了顾客，又约束了顾客。一举两得，何乐不为！
这让我又想到了许多公司管理，出现问题后，马上就“堵”，导致问题越“堵”越多，越多越“堵”。如有的公司制度、办法、规定等条条框框多得不计其数，既便如此，哪怕一个资深的员工，相信他对公司的这些制度也并不是了如指掌，公司的很多办法、很多规定都只是在纸上，流于形式之中。
最近在看《人性的弱点》这本书中，有这样一个案例：
有一次，爱迪生和他儿子想使一头小牛进入牛棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自己所需要的，却没有顾虑到那头小牛的立场……爱迪生推，他儿子拉，而那头小牛也跟着他们一样，只坚持自己的想法，于是就挺起它的腿，强硬在拒绝离开那块草地。
这时，旁边的爱尔兰女佣人看到这种情形，她虽然不会写文章，可是她颇知道牛马牲畜的感受与习性，她马上想到这头小牛所要的是什么。
女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸吮着她的拇指，然后再温和地引它进入牛棚。
从我们来到这个世界上的第一天开始，我们的每一个举动，每一个出发点，都是为了自己，都是为我们的需要而做。
哈雷.欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的谈到：“行动是由人类的基本欲望中产生的……对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是商业上、家庭里、学校中、政治上，在别人的心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。”
因此在管理过程中，想要员工不做什么事情，想要阻止某些行为、想要劝说某些人做某些事情时，未开口前你不妨先自问：“我怎样使他要做这件事？”只有真正了解对方所需，所做的制度、所制订的办法才会行之有效，才会让员工“自觉”遵守。
