你们了解奥地利人的风俗习惯吗?
奥地利人着重互相尊重,不会去干涉其它人的私事,但同时也期望他人不妨碍其个人生活。也就是说,一个人在奥国要如何过日子,没有人会去管,不会如在国内一般会有来自家庭或社会的压力干涉个人生活,但是,奥国人在觉得自己生活受到干扰时,通常会以行动来捍卫自己的权利,这一点许多音乐学生都有经验,例如练琴,法律虽规定自早上八点至晚上十点可以练,但法律同时也保障每个人不受噪音干扰的权利,如果有学生只是坚持自己练琴的自由,而不理会他人的权益,纷争就无法避免了。一般来说必须先设法与邻居沟通,订立协议。如果此法不通,只有搬家一途了。
“自由的范围是不侵犯他人的自由”是众所周知的,但要实践可能要付出代价,贝多芬就是练琴不受欢迎而不断搬家,所以今日维也纳一带有很多的“贝多芬屋”。
在公众场所喜欢打抱不平申张正义的人不少,有时令人觉得奥国人好管闲事,特别是年纪大的老太太,小孩在超市乱跑可能会被老太太训斥,连父母都不能幸免,被强迫上一课要如何教育小孩。
奥地利人的道德水准可从下例中看出:欧元流通的第一日 Graz 有家银行行员误将价值一千多欧元的钱袋当成是五百先令 (36欧元) 换给了十多个当地的居民,但在几小时之内所有的人都自动将钱带回银行归还。
在这里,“人”才是最重要最有价值的,所以工资非常高。中国人多半已经习惯“东西要钱,服务免费”的情况。到了欧洲,这个观念就要改了。只要用到他人的时间及心力,给予报酬是天经地义的事,例如请工人来修电器,一般要计算的不只是工钱及零件费用,连花在路程上的时间也要一并计算,那怕是东西不能修好,也要付检查费,一张帐单中通常主要是工钱,零件只占小部分,造成许多旧机器故障时买新的比较划算的情形。一般来说,消费者请技术专业人员服务每小时工钱在一百欧元上下,只要找了人,就以此价钱起跳,这种“以人为本”的观念可能是中国人较难接受的。
在本地的华侨常抱怨晚上不知道要做什么,因为奥国过了六点所有的商店都关门,除了文化活动,如音乐会或剧场,电影院或餐馆,没什么地方好去。大多数本地人早睡早起,所以一般来说,过了晚上九点不能随便打电话给人。
中国人多数不了解为何晚上不开门做生意。奥地利及欧洲多数国家有所谓的“商店关门法”,规定营业时限,此法其实不是商业法,而是社会法,主要目的是要让所有的人晚上都可以休息,有家居生活。因为此法,父母晚上都在家,自然不大会有没人管的青少年在马路上逛,对社会的安定有极正面的作用,也因为所有商店都关门,也没有所谓钱被别人赚走的问题。基本上周一至周五是六点关门,周六部分是十二点,部分下午五点,周日及国定假日全天不营业,工作天大多的商店最晚在九点就开始营业了,近年来政府在营业时间政策上放松,商家可以有限度的调整营业时间。以国民经济的角度来看,一个人要买的东西大多不会因为商店营业的时间长短而增减,就像一个月要用多少卫生纸是固定的,所以营业额不会因为因为六点就关门而减少,定了此法,所有消费者习惯了之后自然会安排时间去买东西,商家钱照赚,大家都可以休息。