10.21

今天的课程主题是心理账户。

我们每个人都把钱放在不同的心理账户里。当一个产品在我们很重要的心理账户里，我们就会很愿意为之花钱；但是当那个产品在我们不那么重要的心理账户里的时候，我们在花钱的时候就会考虑再三。

就拿我们让客户交定金这件事情来说，为什么很多客户在咨询过后迟迟不交定金，除了信任问题以外，我想是因为这200元存在他们不那么重要的心理账户里面，所以我们要做的就是改变他们的心理认知，让他们把这200元从不重要（享乐）的心理账户里转存到重要（健康）的心理账户里。

所以心理账户决定了我们对钱财的分配。当客户不愿意买单，先去了解他的心理账户，看看你的产品对他而言是否重要。