京东和天天闹翻的背后，是京东的蛮不讲理？还是天天服务差？

这几天，京东和天天快递终止合作关系的事件就像一个炸雷，引起了广大网友的热议。而京东官方的说法是天天快递服务质量达不到要求，取消与天天的合作关系。

那么真的是如此吗？天天快递我们都比较熟悉，是一家有着23年历史的第三方快递公司，服务着数百家线上线下商户，对接十多家综合性和垂直性电商平台。而且快递业务本身就是受人之托，忠人之事，而天天快递的委托人是电商平台的商家，商家付钱给天天快递，只有商家认为天天快递服务不好，委托人才可以终止合作。

简单的来说，就是京东不能强行替商家做出决定，不能强行让商家不使用天天快递，天天快递的委托人是平台商家，而不是京东，能够终止合作的只有平台商家。

退一步来说，委托人商家和天天快递的合作合同是受国家法律保护的，京东是不能凌驾于法律之上强行终止合作的。

就是京东的这个“霸道”行为导致天天快递颇为不满，觉得京东的做法蛮不讲理，逾越了法律范畴。因此，天天快递对京东的做法做出了强烈的反应，不想就这样妥协，不能任凭京东辱没他们的品牌。据悉，天天快递已经致函国家邮政管理部门，希望从权威部门得到公正的意见。

而且有人爆料说，京东和天天闹翻的导火索是苏宁投资了天天快递，而京东和苏宁是直接的竞争对手。京东自然不想和“敌人”的朋友在一起，自然就不想让天天快递在京东上揽活。

其实最让天天快递窝心的是，京东除了终止与天天快递的合作外，还说“天天快递是最差的”。这搁着谁都是让人火冒三丈的。虽然天天快递在京东合作的快递中排名靠后，但是这句话也太伤人了，简直就是砸对方招牌，导致天天快递高管怒揭京东老底，说京东快递曾经最差，还被叫停过。

虽然客观的来说天天快递不是中国最大的，也不是服务最好的快递公司，但是仍旧是具有竞争力的，而且还不断提升自己的服务能力和服务质量。根据国家邮政局发布的今年上半年快递服务申诉率统计中，天天快递申诉率下降到5.51，成为全行业服务质量提升最快的企业。

京东和天天快递闹翻，你们是支持京东还是支持天天快递呢？