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版本号	时间
V1.0	2022.06.16 星期四

前言

在使用Mac的过程中，我们总会碰到各种诡异的问题，有的很好解决，有的就是问了好多人或者同事都无法解决。这个专题就专门来记录一下。

问题描述

我的Mac电脑加载网页什么的都完全正常，但是就是加载QQ邮箱、163/126等这些邮箱就不正常，一直浏览器处于loading的状态加载不出来。如下图所示。

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问题解决

这个问题一直挺诡异的，就我这里有，同事的电脑都是好的。我都经历了下面这些尝试。

1. 换浏览器

我是用的Google浏览器出现的这个问题，然后我就想着用safari试试。结果还是不行，最后我又重新下载了下火狐浏览器，尝试打开QQ邮箱结果还是不行。

2. 清除浏览器的缓存

我把Google浏览器的所有缓存均清理了一下，也是不好用。

3. 重启电脑

这个万能方法也是不管用。

4. 找腾讯QQ邮箱技术客服

这个打了几个电话，没找到，感觉也不是他们的问题，也没办法给我远程诊断。后来就没再打，就放弃了。

5. ping了一下

我发现是可以通的。

6. 清理了下DNS缓存

使用下面的命令进行缓存的清理

sudo killall -HUP mDNSResponder命令

清理完以后163邮箱就好了，但是QQ邮箱啥的还是不行，然后过了一会，刚才已经表现良好的163邮箱也是无法打开网页了。

7. 尝试继续网上寻找答案

找了很多还是没办法

8. 下载了cleanMyMac

使用这个软件进行了很多缓存的清理和DNS清理等很多操作，还是不行。

9. 寻求公司IT服务部门帮助

IT服务部门的同学也是帮各种清理也没找到原因。然后建议我找IT基础架构部门寻求帮助。

10. 寻求IT基础架构部门帮助

找到了IT基础架构部门同学的帮助，他是按照下面的思路帮我进行了排查。

1）让我截图看是什么提示

我截了一下图，并让他看下了，他说这个就不是网络限制了，他们没有限制过QQ邮箱。

2）让我ping QQ邮箱

我就ping了下也是通的，并给他截了下图。

3）他怀疑是浏览器问题

我试了下新下载的火狐浏览器也不行的。

4）系统偏好设置-网络-高级-tcpip

这个给他截图看了下，没发现什么问题。

5）ipv6改成仅本地连接

这个我也照做了

6）系统偏好设置-网络-高级-dns

这个也是没什么问题

7）系统偏好设置-网络-高级-代理

这个也是没什么问题

8）问我是否翻墙过

我说没有

9）连接另外一个WIFI尝试

结果也是不行

10） sudo vim /etc/hosts看了下host

截图了下，没发现什么问题

11） sudo vim /etc/pf.conf 看了下conf

截图了下，没发现什么问题

12）/etc/pf.anchors目录下 http文件替换

最后给了我一个http文件，让我替换一下/etc/pf.anchors这个路径里已有的http文件。结果就好了，这个文件其实就是我们办公电脑拦截助手的策略文件。

最后替换完以后，我就继续加载QQ邮箱、163等邮箱就可以loading出来了，

这个大佬最后和我说，正常是不拦截QQ邮箱啥的，不知道为什么他们给我这台电脑下发了策略。这个需要问我们公司的安全部门了。

不管怎么说，这个已经超过了我的认知范围，最后就这么好了。可以说，要是不寻求他的帮助，靠我是无论如何也想不到这里的，所以专业的问题还是要找专业的人了。

我以为这样就好了，但是第二天发现就又不好了，应该是又被下策略给拦截了。无奈只能给安全部门发邮件申请，最终解决了。

后记

本篇主要讲述了Mac在使用过程中浏览器无法加载QQ/163等邮箱网页的问题，这个会持续进行更新，感兴趣的给个赞或者关注~~~~