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大学刚毕业那会儿，领导亲自开车带我出去应酬，结果我傻傻地坐在了后排。领导二话没说，直接喊我下车。当时，内心非常惊恐，不知道自己犯了什么错。后来学了职场礼仪才知道，这种情况下，坐后排，意味着司机（领导）是给你打工的！

有了这次的惨痛教训，我开始留意自己和他人在职场中的行为举止。我越来越觉得职场礼仪是一种潜规则，原因有二：一是没有人教你，二是即使你做错了，也没有人会提醒你。试想，在崇尚森林法则的职场，谁会冒着让人反感的风险指导你呢。

本篇文章先说三种礼仪：握手、介绍、名片。

握手礼仪

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1、什么时候握手？

一般来说见面或告别时，如拜访客户、老师就需要握手。而握手也是一种表达尊重的方式，所以见长辈时的握手，会给人一种如沐春风的感觉。祝贺、慰问的场合也需要握手，如同事升职，朋友娶妻生子时。

2、握手的方式

握手的手位就不说了吧？自然握手即可，切记不要用左手，左手握手是不礼貌的表现。握手时间控制在3—5秒为宜，握太久显得过于热情，时间太短又显得随意，适可而止即可。当然有时候，好朋友相见，握多久都没有问题，拥抱、亲吻（西方）都不在话下。

此外握手力度不宜过大，但也不宜毫无力度，同样也是要“适中”。握手的时候，要和对方有眼神交流才显得真诚。

3、握手的顺序？

男人和女人握手，一般女士先伸手，而且握手只能握住女士的四根手指。不然有耍流氓的倾向。晚辈和长辈见面，应该长辈先伸手。上级和下级握手，也是上级先伸手。

握手的原则：社交场合握手，女性优先；严肃场合握手，位高者优先。

4、握手的禁忌

握手是友善、真诚的象征，所以切记不要太随意，这些情况是需要规避的：

• 左手拿着东西或插在兜里
• 戴墨镜
• 心不在焉
• 交叉握手
• 用双手与异性握手
• 手脏、湿、当场搓揩
• 不按顺序，争先恐后

介绍礼仪

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1、自我介绍

一般商务场合，作为刚入职的新人没有太多的发言机会。自我介绍做到简单明了即可。如接到电话，一句简单的：“您好，XX集团”就可以了。再如第一次见同事：“您好，我叫XXX，请多多指教”。作为新人，见到领导或者老同事往往都会紧张，如果害怕说错话，这样简单介绍一下自己也是最稳妥的方法。

而如果是公众演讲或者社交场合，就可以多透露一些个人信息，因为大家都需要更加深入了解你。除了姓名之外，中国人最喜欢谈论的就是籍贯，其次还可以多谈谈自己的兴趣爱好、工作成就。

2、介绍他人

公司请了一位德高望重的老教授来讲课，你作为接待人员需要引见这位教授给董事长。见面时，该先介绍董事长给教授，还是介绍教授给董事长呢？答案是先介绍董事长给教授：“X教授，这是我们张总”。原因是，教授是客方，教授的位序更高，所以教授有优先知情权！

位序高者有优先知情权：主客相见，先介绍主人；前辈和晚辈，先介绍晚辈；男女相见，先介绍男方

另外一种情况，供应商的客户经理前来求见总经理，该先介绍谁？因为客户经理的序位明显低，所以先介绍客户经理！

而如果是一群人和一个人见面，应优先让人数多的一方知道对方是谁。

名片礼仪

在职场，名片相当于脸面。社交场合，当你想认识某人或者想要到对方的联系方式，递名片是一种正当的途径。

1、递送名片的顺序

1）从西服内袋、公文包取出名片
2）位序低者先递名片
3）双手递出名片，名片方向与对方视线一致
4）寒暄：请多多指教

2、接受名片的顺序

1）双手或右手接收名片
2）表示感谢，并当场阅读
3）收下名片后，随之递上自己的名片（否则是不礼貌的行为）
4）分门别类整理（可按照首字母、公司、职位）

3、注意事项

名片代表了个人形象，要用名片夹装好，不能有污损、折痕。有时，为了图方便，我们收到名片后就随便放到西装屁股口袋里，这是一种非常不礼貌的表现！

此外，不要强迫别人给你名片。比如说，直接问别人要名片就是不合适的。如果对方不愿意给你名片或者忘记带名片，也不应该追问。

最后，酒桌上是不适合递名片的。向上级和长辈所要名片也是一种不礼貌的行为。

总结

礼仪是一种标准的行为规范。我们需要职场礼仪，是为了避免让人感觉不舒服，也表达自己对他人的态度（如尊敬）。

以下分三点对今天的重点内容进行小结：

• 握手是传达善意的象征，力度和时间都要适中，握手时需要注意位尊者优先。
• 新人自我介绍简单明了即可。为他人引见时，先向位高者介绍位低者以表示尊重。
• 名片是个人形象的象征，递送、接收都有严格的要求，切忌不能太随意。