2023-08-15

沟通在过去二十年间是管理研究的焦点，现代社会的几乎所有大型组织，包括企业、公共机构、军队、医院等，都对它倾注了极大的关心。

我们一直强调从管理者到员工、从上级到下级开展沟通，但实际上，这样从上到下的沟通几乎不会奏效。

专注于贡献能促进横向沟通，从而让团队合作成为可能。

个人的自我发展在很大程度上取决于对贡献的专注。

专注于贡献的管理者，还会激发其他人的自我发展——包括上级、同事和下级的自我发展。

人们总体上会按自我要求去发展，知识工作者尤其如此。