第六章《决策的要素》学习心得

为学不止，日有所进。今天学习的是《卓有成效的管理者》第六章“决策的要素”。

卓有成效的管理者，做的是有效的决策。

有效的管理者知道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际的情况需要做决策。

一项决策如果不能付诸行动，就称不上是真正的决策。

化决策为行动，需明确这几个问题：

1、谁应该了解这项决策？

2、应该采取什么行动？

3、这些行动应如何进行，才能使执行的人有所遵循？

仅仅发布命令是没有用的，必须同时建立反馈制度，可以检讨命令的执行；

经验告诉我们：“报告或沟通”不一定靠得住。

最可靠的反馈，在于亲自视察。

如果管理者老坐在办公室，不到工作现场， 他和实际情形必将越来越脱节。

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反思：1、遇到问题首先冷静分析，找方法。如果能力有限，向同事领导请教，不能急躁或是放任问题。

2、双向沟通，重视工作执行者的信息反馈，及时改进工作情况。