读《非暴力沟通》第八章倾听的力量（三）

                  如果别人说“不”

        当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。

                  使谈话生动有趣

        有的时候，谈话的气氛很沉闷。我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他对我们有什么期待。这样的谈话是很累人的。它只是在浪费我们的时间，而无法帮助我们与他人加深联系。这种局面的出现往往是因为说话的人并不清楚自己的感受、需要和请求。

        怎么做才可以扭转这种局面，使谈话生动有趣呢？尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。等得越久，也就越难做到这一点。我们这样做并不是要以自我为中心，而是请求他人体会自身的状态。

        使谈话生动有趣的另一个方法是直接表达我们的愿望。你也许会想，打断另一个人的谈话，是不礼貌的。其实说的人更希望对方打断，而不是假装在听。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。