销售难以成交？你可能犯了这个错误！

当有客户过来咨询时，通常销售人员都会马上简单热情的招呼一下，然后就开始吧嗒吧嗒的介绍自己的产品，说自己家的产品如何如何好，如何如何棒，卖的如何如何火……

自己说个没完没了，客户却很少搭上话。结果，要么客户中途转身就走，要么在你滔滔不绝后来一句，知道了。然后就没有下文了。

销售难以成交？你可能犯了这个错误！

那么，当客户来咨询关于产品的细节时，比如到底适不适合她，哪个最符合她的需求时,这意味着什么？

聪明的商家或营销高手都知道，顾客已经对你的产品产生兴趣，有了购买意向，她需要和你进一步确认。

但恰恰相反，90%的人都会像开头我们讲的销售人员那样，犯下致命错误。这个错误就是，他认为他的产品适合所有人，他想卖给所有人，没错，就是所有人。

但是，这可能吗？很显然，没可能！你产品的受众，永远是人群中的一部分，也就是我们常说的精准客户，你需要做的就是找到他们，分享你的产品，帮助他们解决困扰。

可能有人会说，“那佛爷，客户都问了，我也无法判断产品到底适不适合她，那要怎么办？要是回答不好很有可能就流失了一位精准客户。”

我理解你，所以今天的主题就是解决这个问题。我们以一位卖腊肠的商家举例。面对顾客的疑虑，他的回复很漂亮，我判断他的生意一定做得不差，口碑也一定很好，简单好用，我敲下来，方便你做一个好口碑：

销售难以成交？你可能犯了这个错误！

注意看，他是怎么回复的:

“不是麻辣口，也不是很甜，口味是肉香夹带一点酒香的那种。

好不好吃，这个怎么说呢？100%好吃不敢说，毕竟口味这东西每个人都不一样嘛，但这款腊肠是我家卖的最好的一款，80%的回头客专门买这个，或者自己卖肉来加工这个。

我家牌匾行也是标注的“进店必点”的腊肠，你要是想买的话，我建议你先买这个吃，而且第一次先少买一点，先尝试一下合不合口味。”

顾客有疑虑，好，我肯定你的疑虑，这很正常，我的态度就是我的产品不属于所有人，也不能满足所有人.但是哪款购买最多，反响怎样，有什么优点，这是事实,我客观的说出来，我告诉你的我的建议，不欺骗，不煽动，把最终的选择权还给顾客。

总结这招的关键就是：肯定客户的疑虑+合理建议。

你学会了吗？

接下来，我们再举两个例子，帮你掌握这个小技巧，助你找到目标客户，顺利成交。

再比如说，你是卖护肤品的。

当顾客担心你的产品是否适合她的皮肤时，你可以这样回答：

每个人的肤质都不同，有的偏油性，有的偏干性，你的担心是对的，建议可以先确认下自己的肤质。

不过xx乳液是我这儿，是卖的最爆款，也是反馈最好的一款。有好几位老顾客都是母女俩同时使用，坚持3个月，皮肤改善了好几度，尤其是妈妈，脸上的皱纹比原来少了很多，跳广场舞其他阿姨都会问她皮肤怎么这么好，可把她开心坏了，建议你可以先选购这款试试效

销售难以成交？你可能犯了这个错误！

比如说，你是卖健身课程的。

当顾客担心花了钱不确定你的塑形效果到底如何时，你可以这样回答：

你的这个疑虑80%的人都会遇到，因为健身塑型效果对每个人来说都不太一样，有可能是你的体质，还有可能是饮食习惯，以及你是否能坚持，都有很大关系。

不过这个课程前三节是饮食课，好评度还是蛮高的，好多学员反馈按照食谱坚持，瘦身塑型的同时，身体状况也有了很大改善，比原来感觉轻松自信了很多，我建议你先购买饮食课看看效果，再决定是否要继续。

最后，放下要把产品卖给所有人的想法，肯定客户的顾虑，让她觉得你是专业的，是值得信赖的，这样你的生意才能越做越好。今天的分享就到这里。

思考下，这个技巧对你有什么启发呢？你打算怎么用它，你还有哪些和客户互动的小妙招？

我是亮佛爷，知者会创始人，社群空间站联合创始人，7年互联网经历，3个月帮助创业小白月入过万，8个月打造付费社群会员近20万，帮助企业和创业者搭建精准流量系统和商业模式变现。