听比说更重要

许多人总是缺乏耐心去“听”别人说的话， 他们不在乎别人说的话， 甚至会着急的中断别人的话， 或者听的时候心不在焉，更有甚者只听一部分， 故意误解别人的话， 也有的人自己说自己的......

倾听分为四个层次：

第一层次： 心不在焉的听； 倾听者的兴趣不是听， 而是说；60% 的人只能做到心不在焉的听；

第二层次：被动消极的听；被动消极的听说所的字词和内容，常常会错过表情、眼神、体态所表达的意思；30%的人能做到第二层次的听；

第三层次： 积极主动的听；能积极主动的聆听对方的话语内容。只有15%的人能做到第三层次的听；

第四层次： 同理心的听；用“心”去听，感同身受对方的情感； 只有5%的人能做到了； 

能说会到的人最受欢迎， 善于倾听的人才真正深得人心。 

你做到了第几层倾听呢？