MX19015-蔡志鹏-第2节课作业：裂变前项目需求确认表的正确

正式第2节课题目：明确裂变前项目需求确认表如何正确立项及2大通用路径是什么？

场景描述：请就自己将要裂变的项目进行完整立项，梳理出立项方案（附立项需求确认表）并就自己项目如何设置出最佳用户路径及闭环进行详细观点思考阐述。

项目需求确认表：

两大通用路径：

一、服务号为主路径：先公众号——再社群——再个人号——再小程序

二、社群/个人号为主路径：先入群——再公众号——再个人号——再小程序

最佳用户路径：

1、公众号——产品依托服务号来进行完成闭环，WeNet网络就是此种需求，所有网络用户通过服务号在线完成注册、实名制、办理上网、售后报修。

2、社群——沉淀种子用户、目标用户、和用户能够实时沟通、从而提升转化率，此种路径适用于高频次消费产品。

3、个人号——公众号取关、社群退群后有很大的可能造成用户流失，但是个人号添加好友，一般没有过多的骚扰，不发负能量的朋友圈内容，被删除的概率及低，所以当下最能触达用户的其实是个人号。针对校园网这个特殊产品，需要完成网络实名制等操作后才能使用产品，同时参与活动只能依靠发送宽带激活码的方式来进行，故将用户沉淀至个人号后发送激活码，同时便于后期追踪。

4、小程序——不能够主动触达用户，它跟适合高频的大众群体，显然对宽带这种一年办一两次的非高频大众产品来说，通过小程序难以多次触达用户，所以只能当作最佳路径的服务者。

针对以上4种用户沉淀分析，结合本次产品——网络服务的属性，我们给予的路径如下：先公众号——再社群——再个人号——再小程序

朋友圈看到海报——扫码关注公众号——公众号自动弹出专属海报——用户保存海报接受任务——转发至朋友圈完成任务——自动弹出入群活码——触发活动详情引流至个人号——最终用户全部沉淀至个人号

用户故事：小娜是一个温柔甜美的姑娘，喜欢听歌，酷爱追剧。目前就读于咸阳师范学院，英文专业大二。这天小娜和往常一样，躺在宿舍的被窝里，开心的看着最新版的倚天屠龙记，看累了刷起了朋友圈，不经意间刷到一张红色海报：海报中间赫然几个大字移动WeNet校园网免费用，50M带宽不限流量，带你嗨翻天。想了想这月还剩下的3个G流量，小娜毫不犹豫的长按识别二维码，突然关注了一个公众号，弹出一段文字：“嗨，小娜，终于等到你！恭喜你获得0元免费上网活动的资格！把下方的海报分享给你的好友/朋友圈。1、邀请3名好友为您扫码可获得7天的免费上网；2、邀请21名好友为您扫码，可获得实体书一本；活动结束时，排行榜前5名可获得1学期免费校园网”。这么好的事情，刚好我没有流量了，还能领一本我爱看的书，小娜心里想着，保存了图片，打开朋友圈，配了三个可怜的小表情，发了出去。没过1分钟，小娜收到了一条消息，你的好友小磊刚刚为你助力成功，小娜不自觉得开心了一下，小磊已经追了她1个月了。15分钟后小娜的任务完成了，都是小磊的同学助力，公众号弹出了一个群聊的二维码，移动WeNet粉丝交流群，加入领取奖励。进群后便收到了小伙伴的欢迎，再一看群里都时师院的同学们，这时网络小助手提示小娜添加他的微信，要为她发放一对一的宽带激活码，小娜扫码添加了小助手，领取了宽带激活码，选了一本黑色封皮的书作者叫范冰，并填写了收获地址。小娜进入WeNet服务中心，注册，登录，激活宽带，连接WIFI，速度是真的快，打开朋友圈，刚想发个朋友圈炫一下这50M的网速，这又看见了一张蓝色的海报，毫不犹豫的扫了进去......