【职业破局】新东方年会怒怼老板反被奖励12万，职业选择就是文化选
文|三禾
新东方的年会视频“释放自我”在一瞬间刷爆了整个朋友圈，六名员工的大胆吐槽把新东方再次推上了热搜。
其实，这个大胆吐槽公司的节目在彩排的时候，导演很不看好，却没想到是年会中呼声最高的节目，俞敏洪老师也是笑个不停，站起来鼓掌喝彩，甚至在微博宣布奖励创作者12万！
俞敏洪发微博支持
关注这一次新东方高层的表态，提出职业选择的三个建议，如下：
01
究竟是选择大公司还是小公司？
无论什么时候从大学的象牙塔出来后，学生身份都会面临职业的选择问题。
选择大公司，怕自己只是一个螺丝钉，干着标准流程，如同机械运转。选择小公司，又怕没有标准流程，一切从0开始，难以建立职业化的习惯。
其实，问题的关键不在于是公司的大还是小，而是在于公司到底有没有在上升！
你瞄准方向了么？
我是从建筑新八校之一毕业的，毕业后大家的普遍选择就是施工单位、设计院和地产公司，而我果断地选择了一个地产公司，而拒绝在设计院或者施工单位做一个技术型人员。
因为，地产是一个资源整合平台，从政府、业主到供应商，不同的客户，不同的产业链条，对于资源的整合能够最大程度地给每一个职场新人打开未来视野，因为资源的整合代表着公司在向上发展！
《企业生命周期》中提到，企业的发展周期和人的生命周期特别相似，创业的时候是孕育期和婴儿期，起步发展的时候是学步期，而快速发展到成熟则是企业的青春期和成熟稳定期。
过了这个制高点，企业开始走下坡路，开始有了所谓的官僚主义，享乐主义，坐享过去的优秀成果，直到吃光为止。这就是企业的官僚期和贵族期，最后会走向死亡期。
所以，在职业选择的时候一定选择学步期和青春期的企业。
像相对成形的初创企业，因为在这个阶段的企业，会强化执行力文化和标准文化，是职业的不二选择！
回看，新东方年会的吐槽，各种病态已经凸显，明显在朝着官僚早期的方向发展，但是还好有一把手的文化底蕴在，俞敏洪老师连发五封内部邮件，志在解决内部官僚问题，也让我们这些从小的新东方粉丝得到了些许安慰！
02
公司应该具备什么样的文化？
下面摘录一些“释放自我”的歌词：
一个续班十个入口，用户不知该往哪走，哪里交钱才能报名成功---缺乏客户意识；
一线工作从没去过，客服电话从没停过，借用户员工的名义去胡说---缺乏业务意识；
只想应付考核，不想踏实干活，出现问题只会互相甩锅---缺乏担当意识；
从中总结了三条主要问题，则变向反映了公司必须有的文化就是“客户导向、业务导向和担当意识”！
---什么是客户意识？---
美国作家艾伦·西格尔在《简法》中提到，化繁为简的首要因素就是客户的同理心。
不知道你有没有发现，国内的药品说明书字体变得越来越小，流于形式，但是那上面可是有最关键的药品服用信息，孕妇小孩能不能吃，到底怎么吃……
记得有一次，我在吃某个包装食品，最后实在打不开，旁边的同事开玩笑说：“一看就是这家公司的老板没有吃过”！
还听说过，有些地产公司，交房的时候没有及时确认业主信息，按照身份证上的地址直接邮寄了交房通知书！
我去！现在还有哪位业主的身份证地址是收货地址呢？时隔三年后，公司通知业主缴纳3年的物业费，业主只能一脸懵逼的问道：“什么时候交房的？”
就像是顾问式销售，打破了传统的买卖模式，却建构了和客户的服务体系！
所以，客户意识就是“从客户的角度再次深挖需求”，然后再设计机制，确保不给客户添麻烦！
---什么是业务意识？---
卡普兰&诺顿在《平衡计分卡》中强调公司除了进行财务指标的考核之外，关键是要有业务指标的考核，就是客户、流程、学习与成长。
企业存在的本质就是为了解决某一社会问题，附属得到了相应的利润增长。
而业务的来源都是基层和一线，如果一家公司始终不强调基层的重要性，领导班子从来不参与基层工作，所有的执行都是逐层没有结构化的下达的话，那公司自然没有业务意识！
《执行》中提到，执行的第一负责人是一把手，再好的战略也需要有强大的执行力才能够落地。业务意识就是支撑落地的关键因素。
---什么是担当意识？---
歌词中的甩锅文化，在职场中比比皆是。
小王去做业务谈判，被对方发现数据错误，于是说道：“我们部门有问题，但是数据更多的是财务部提供的”！
财务部说道：“我们的数据是根运营管理部的数据进行整理的！”
运营说道：“我们的数据不可能有问题，说到底肯定是基层的员工数据造假导致的！”
……
每个人都在甩锅，生怕沾染上什么东西！
勇于担当，才有上升的士气
当然对于个人是通病，但是如果对于公司是通病的话，那可得小心了！
所以，职业选择的第二个关键，就是感受公司的客户文化、业务文化和担当文化，如果这些文化深入员工的话，可以大胆做出选择！
03
发现了公司问题，该怎么办？
新东方这波年终大型PK会上了热搜，或许很多公司会借此效仿，说不定年前领导会问你：
咱们公司目前有什么问题啊？
要记住，千万不能说！
有人好奇，新东方的员工可以，为什么我们不可以呢？
第一，节目上了热搜已经成为公众话题，不能掩盖不能隐藏，上热搜的时候吐槽已经成功；
第二，退一步，领导非常支持，并且带头表率，吐槽成功；
第三，领导已经意识到危机，吐槽只是员工情绪的释放！
但是，大部分的职场吐槽对抗的是一个腐败的系统，根本不会直接正面对接到还有危机意识的一把手，搞不好，业绩没有干出来，疯狂的吐槽还会让领导觉得不务正业，好高骛远！
所以，面对公司存在的问题，采用以下方法：
---“看”---
看自己，一旦发现公司的问题，先看自己的工作结果有没有做到位。
你的工作有结果了么？
说白了，穷则独善其身，达则兼济天下，职场没有结果的人士其实没有话语权，还是先锤炼好自己！
---“听”---
听周边，在自己有了一定影响力之后，试探性的观察周边的问题，如果是普遍现象，思考如何进行管理上的改进，先固化，再优化！
能够解决的基本都能解决，不能解决的也不是自己能解决的！
---“传”---
最后，普遍的解决不了的问题，通过类似于年会的形式，总裁信的形式来传达基层的管理难题，求得支援！
注意要直接对接到干实事的管理层，否则会死的很惨！当然，必须做到前两步，再来第三步。
任何公司都有自己的企业文化，无非就是优质文化和劣质文化的区别，职业选择就是企业文化的选择！
愿你出走半生，归来仍是少年
人生是一趟旅行，只卖单程票，不卖回程票，往往正确的选择才能够快速放大努力的价值。
我是三禾，祝愿你选对车，旅途愉快！
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