安‖心持安定，才能从容不迫

本文参与一字经典主题写作第12期“安”。文章系原创首发，文责自负。

2015年6月，领导决定把我从园区调到姑苏区。说实话，我不想到姑苏区去。因为工业园区是一个好地方，是苏州市政府和新加坡联合打造的一块样板基地，有发展潜力，很多人都心向往之。领导见我犹豫，就做我的思想工作。说公司在姑苏区有一个新项目，需要像你这样的老员工去扶持，带动新员工，发挥老员工的作用。尽管心里有点小情绪，但还是来到了姑苏区。

我是6月15号到的姑苏区，18号就开始装修了。因为小区是毛坯房，业主拿到钥匙以后，就开始找装修公司进行装修。每天 装修工人在小区的大门外要排长长的队伍。八点半以后，要收他们的施工证，然后按照顺序一个一个进场，装修的工人至少也有一百来号人。

装修工人一进场，整个小区就热闹了。每天就会听到电钻的声音，敲敲打打的声音。尽管装修的要办装修许可证，把装修许可证贴到业主的大门旁。然后有人给他们讲许多装修必须遵守的规则，有的人听话，有的人不听话，违规的事在所难免，这时 就需要有一个专门负责装修的人去监管。

几个月过去了，负责监管装修的人换了好几个。他们都给领导诉苦，说这个活特别难干，头疼，干不了！不仅累，而且 搞不好还要给装修的工人发生冲突，甚至会出现斗殴的事情。

又过了两个月。有一天，主任把我叫到办公室跟我谈话，我不知道是什么事情。他对我很客气，说有一件重要的事情需要我去办。“主任，是什么事？你说。”我问。 主任看着我，略略愣了一下说：“就是装修的事情。咱们小区装修是个大事，几个查装修的人干不了这个活。我考虑了很久，因为你能力出众，比较适合干。以后装修的事就交给你来管，你看怎么样？”我一听，心里寻思，主任把这个烫手的山芋交给我了。多少人都对这个活望而却步，搞得焦头烂额。今天怎么鬼使神差，弄来弄去落到我这里了。说实在话，我心里真的心不甘情不愿。我没有马上回答主任，笑了一下，对主任说：“ 他们都干不了， 我也够呛。”主任是一个大胖子，他的身材一米七以上，体重大概有二百斤。他坐在沙发上，我几乎看不到沙发，都是他雍肿的身体。我真担心这个沙发，是不是沙发有点不堪重负？主任睁着他的小眼睛看着我，非常有信心地说：“你经验丰富，这是有目共睹的。查装修只有你合适，别人干我不放心。我看你就别推了，就这么定了。”如果拒绝主任，他肯定会不高兴。到底怎么办？我犹豫一会说：“我试试吧，如果干不了，就换别人。”主任笑了， 他的眼睛成了一条缝，点着头说：“你肯定行，我相信你！”

接到这个活，我心里有两点顾虑：第一个顾虑就是，如果装修工人砸承重墙，破坏楼层结构。查装修的人要马上去制止，然后报告领导，请领导上报住建局。住建局的人过来核实后，如果属实，就勒令装修公司马上停工，然后恢复。如果装修巡查的人发现不了这个事情，别人发现了，查装修的人领导要追究责任。第二个顾虑是装修工人素质低，言语粗俗，挣钱心切，弄不好就会发生肢体冲突。这个活很闹心。

面对难干的活怎么办？不能退缩，只能迎难而上。思前想后，告诫自己。心持安定，遇到大事不慌，从容不迫，想方设法应对。相信方法总比问题多。干活，就要讲究“活”字。

有一次，我去查装修的时候，发现有一家装修公司把下水管道改了，这个问题很严重。这样随便改变管道的现象，很容易导致整体的管道受影响。所以我让这家装修公司马上整改，但是这家装修的工人非常霸道，他给我理论，说我不懂，讥笑我是外行。 他无论如何也不愿意整改，我请副主任和管家，包括工程人员，大伙在现场一起警告他，私自改管道后果是非常严重的。在我们的强烈干预下，他们终于把管道恢复原状。

在查装修的时候，什么事情都会遇到。有一次我听到大锤敲击的声音，声音 震天动地。等我找到这一家，我在外边使劲敲门，但是里面的人就是不开门，大锤继续猛敲。按管理规定，施工期间禁止用大锤敲墙，因为大锤震动的声音非常强烈，影响其他主体结构。我看到了装修 许可证上的电话号码，然后就给他打电话。那个敲墙的人听到电话声，就接电话。接完电话以后就把门打开了，然后我就告诉他，小区明文规定不能用大锤。但是他态度非常恶劣，他拿着锤对我晃了几晃说：“你有什么资格管我？我想怎么干，就怎么干！你能把我怎么样？”这是一个硬茬，我冷笑一声：“我能让你停工，你信不信？”“你敢？”他拿着大锤向前一步，明明是在威胁我。我没有惧怕，拿出对讲机呼一声，几分钟上来几个保安。那个人一看来人了，立马就怂了。我 心平气和的告诉他：“你在小区里干活，一定要遵守小区的规矩，不能违规操作。都是出苦力的，我也不会为难你。请你把大锤收起来，用电钻来打。一定要遵守小区的规章制度，不然的话那就要停工了。”我的话一出口，他马上点头哈腰地说：“好！师傅！好，师傅！放心吧，不用大锤了。”第二天，他照样来干活，没有用大锤，对我相当客气。原来他是一个装修公司的的小老板。

无论干各种各样的活，只要你善于总结，用心经营，你就会越干越顺手。有经验了，也不感到烦了。

有一个上任不久的副主任，他看不上我。他想用他的一个亲信去查装修，他认为这个活比较轻松，就找我谈话，想把我换掉。当时我也考虑，换掉就换掉吧，反正也不是什么好活，结果他的这个亲信去查装修了。不料才一个礼拜，这个副主任人的亲信被业主投诉了，他管理的一塌糊涂。这个事情被主任知道了，把这个副主任骂得狗血淋头。主任直接给我打电话，让我继续查装修。

我查了整整两年装修，经历过各种各样的事情，没有出现跟装修工斗殴之事。二期装修期间，有一个巡查装修的人，才查了几个月，就跟一个装修公司的人干起来了。他叫了几个保安，一起把一个装修工人打伤了，打断了二条肋骨，结果被刑事拘留。经法院审理，除了赔偿外，打人者被判监外执行。经理非常头疼，开会的时候着重强调，凡是再出现这样的事情，后果自负，马上开除，号召全体员工引以为戒。

人的心态很重要，当环境变化的时候，要学会调整自己的心态。遇到有钱有势的人，不卑不亢。遇到大事，不必惊慌，提醒自己心持安定，不要冲动。 大动肝火未必能解决问题，心平气和也能化解矛盾。