如何认识运营？

首先我们先梳理一下运营是什么？我们可不可以用一句话来概括运营？

我认为运营就是用一些特定行为和资源投入让一件事儿能良好的可持续发展。

这里有三个关键词：特定行为、资源投入和良好的可持续发展，我们一个个的来回答这三个关键词分别代表着什么意思？

什么叫做特定行为？这里的特定行为指的是运营套路中一些常见的手段，在这里首先要想到的是运营工作的常见职能分工：运营常见的职能分工主要分为：内容运营、活动运营、用户运营但我个人认为还要加上渠道运营这个职能，以我所在的二三线城市为例，大多是传统行业转型到互联网，它之前的一些传统行业的依托与新兴行业平台的崛起，在转型互联网行业的过程中渠道的维护是非常重要的。

内容运营：

内容运营的工作相对而言是较为传统的，我们在任何地方看见的所有的广告文案和内容传播都可以叫做内容运营的一部分，常有的落脚点在各大社交论坛与公众微信号等平台。内容运营的功能也是最全面的不管是拉新、促活、留存还是转化都可以覆盖的到。而且这几个方面都是相辅相成的，你不能说某某个内容运营的手段只是拉新了没有留存或者转化，内容运营是一个细水长流的运营工作。

活动运营：

活动运营的工作相对而言就比较具体，其本质就是快速的通过线下或者线下的一个活动达到一个短期的KPI，要拉新就做拉新的活动，要促活就做促活的活动，这也是短时期内马上就能需要大量资源投入的运营活动，所有在这种短期需要大量资源投入的运营活动里都要看到短期的利益收益，所以在做活动运营的时候控制好成本实现高性价比是最重要的。

用户运营：

用户运营的工作是离用户最近的工作，如果说运营是最了解用户的，那么用户运营就是运营里面最了解用户的，需要在各大社交平台、微信群、qq群与用户保持最紧密的关系，工作最琐碎也最复杂。

渠道运营：关于渠道运营这一方面很多人都认为这是很高阶段的，必须要有一定人脉一定资源才能做的好的。其实也不尽然，我们更多的是需要知道这些渠道的玩法  了解新渠道。只有熟悉各个平台的玩法才能更好的合作，促进公司发展。

我们这几部分的具体工作的细分里做的所有事情都可以算的上的运营的特定行为了。

相信在资源投入方面应该是很好理解的，资源投入主要指资金的投入，人才的投入等等，相对于资金和资源的的投入而言，人才的投入才是最重要的，知道怎么花钱和钱怎么花是很非常重要的技能。

那么良性可持续发展怎么理解呢？

商业产品的可持续发展就是能长期盈利并生存下去的能力，而运营就是保证这种生存的操盘手，不管是老酒新卖还是新酒旧卖，商业的本质就是盈利，只有盈利之后公司和用户之间才有良性可持续发展。