2017, 就该打造这样的微信社群!题文章
在互联网时代,“客户”将消失,剩下的只有“用户”。什么是客户?就是在传统商业中“刻薄地糊弄着你的消费者”的中间商。而用户呢,则是“用心地爱护着你”的消费者,在互联网世界里,你若不好,他即吐槽,你若好,他则晒幸福,卖萌,你若敢无节操,他就敢陪你无厘头.......总而言之,对微信社群运营者来说,有了他们的参与,就是最大的支持,有了他们的支持,社群才会有未来和市场。所以,2017年,就该这样打造微信社群!
那么2017年,我们该怎样打造个性化、专业化的微信社群呢?就拿我们洪兴会的社群秘籍和大家进行分享吧。
针对社群运营,我先提出了六个点,可以在一定程度上提高社群的活跃度和存活时间。
1.定位:有精准的定位,才能让有共同目标和爱好的人聚在一起,也才能让人知道在群里应该讨论些什么;
2.群规:无规矩不成方圆,群里要有较明确的群规并且严格执行;
3.维护:没有维护的群会很快死掉,需要精心做维护;
4.结构:良好的微信社群构成是确保微信社群能够坚持下去的必要条件;
5.输出:要有内容或者其他价值输出,没输出的群毫无意义;
6.复制:当微信社群的管理、维护规范和成熟时,可以做快速复制,这样社群才可以越做越大。
下面展开来讲:
【定位】
让对的人在一起做对的事,“对的事”就是要明确这个社群的主题。这个主题一定是小的、领域细分的、比较精准的。相反的就是前面说的把亲朋好友同事全拉入一个群里,不能称之为社群。
定位准确的群,大家都是相同身份属性或有共同的兴趣爱好,有类似的目标和需求的联系,这种定位足够清晰、足够细分、足够精准的社群,才能让大家针对某一个话题展开讨论,协同去实现一些目的。
就比如洪兴会一样,定位的人群就是想在互联网领域赚钱的大咖和创业者,那我们社群讨论的内容就是微信赚钱项目、微信获取粉丝技巧、裂变流量技巧、社群电商、各种销售模式和商业模式等。
【社群规则】
由于每个群成员的身份背景、学历经历、需求目的都不一样,要求每一个人做到自律是不太现实的,每个人说一句不切题的或发些无意义的广告这个群乱了。所以必须定制相对比较公正统一的规则,严格执行,才让这个群能够良好地运转下去。
强调洪兴会的定位专注于探究互联网赚钱项目和宗旨:“不教你做人,只讨论赚钱”。得到所有会员认可,这样就明确洪兴会适合谈论或分享什么样的内容;
洪兴会明确禁止的事项有禁止在群内乱打广告或者因违规影响其他会员学习,这样就能让符合洪兴会定位的内容多产生,不符合的尽量减少,形成良好的沟通秩序;
洪兴会有专属于社群的一套沟通与分享规范,鼓励会员分享,凡有分享者都会获得一个88元的大红包。这样通过一定的机制让大家敢于发言或制造一定的机会让大家参与讨论。
【社群维护】
维护的方式有以下几种:专人维护、群友维护、内容维护、资源维护和线下维护。维护方式需要根据社群情况来设置。
社群管理其实是非常麻烦的,因为大家身份背景不同,需求不同,专人维护的好处是可以投入时间和精力,有时间去做更深入的研究,不断地尝试新方法活跃社群。比如说,每天提供项目话题、组织群活动、维护群秩序等等。而这块我们有设专门的客服进行维护,所以在洪兴会的会员都会觉得洪兴会是个很活跃且有价值的社群
如果你的社群没有那么多客服可以去做专人维护这块,就可以采取这个办法:借助群友的力量。每个社群里都有活跃的人,可私下里沟通让他们担任群管理,并给予相应的学习、成长、产品甚至一定费用等好处。只需要他付出一定的时间和精力,就可以帮我们分担掉管理的压力。管理员经常轮换,因为时间和阶段的需求不同,一般2-3个月轮换一次。说到这里,如果有会员想当洪兴会的群管理也可以私下和我聊哈。
再一个是资源维护。社群成员的角度、视野、资源都不一样,通过社群集思广益可以得到很多灵感。比如会员可以通过洪兴会这个平台,可以多进行内部项目合作、资源转换,交换行业最新的消息,提高自己在互联网赚钱项目的技能等。
内容维护,由特定人持续带来价值,比如群里付费的人员可以优先听课,或提供各种干货,有价值的内容也是很吸引人的。这也是洪兴会核心价值所在。
最后一个是线下维护,所谓百闻不如一见,线下活动见面沟通容易产生更深的感情和直观的印象,哪怕再次回到线上关系也会非常不一般。所以,洪兴会会不定期的组织线下活动,会提供自己的在线下场地、产品、资源贡献出来供大家聚会,这样我们会员间关系就很牢固,还有只要有活动就都有了积极响应。
【社群结构】
大咖云集,里面是行业里优秀的人,这种社群非常普遍,大家都觉得邀请越多的大咖进来会越活跃,社群的价值也越高。但问题是大咖们都比较忙,除了他自己需要和别人产生连接的时候,平时是不会在群里活跃的,所以这种群反而是最快沉默的。这就是洪兴会的目标人群为何不定位在高等水平人群身上,因为就算我们能吸引众多大咖进入,但是这个社群很快就会失去他的灵魂。
没有大咖的群,可能是一帮有着共同兴趣的人,大家的水平、层次都差不多,有共同话题,但没有中心,就容易形成灌水群,价值也不大;所以这样的社群洪兴会不要!
群里有几个大咖或核心人物,能够输出有价值的信息,而剩下的大部分是普通人,他们进来是学习、请教、讨论的。这种群的稳定性一般比较好,只要核心人物每天在群里活跃一两次,这个群就会很热闹,大家在群里有收获,也能够跟随着核心人物来成长,如果这些核心人物离开了,新的核心也会诞生,如此循环,健康发展。说到这里,大家都知道为何浩南哥要人群是中高等水平的吧,因为洪兴会的目标就在于:让每个人都有自己的生意,让有生意的人赚的更多。所以只有这样的社群才能实现其真正的价值。
【社群输出】
管理者有了,这个社群要有源源不断的输出。有输出,这个群才能持续有价值。输出主要分为:内容输出、话题输出、资源输出、利益输出。
内容输出:就是前面说的,群里有大咖或核心人物、管理员等,可以让群友收到最新赚钱项目、微信引流变现方法等有价值的信息。
话题输出:比如定期的推出话题讨论,同时把有价值的话题材料,整理成一个每日精华总结的文档,发送到QQ群,不管会员什么进来都能直接下载。
资源输出:是大家各自拥有一定的资源,比如人脉资源、项目资源、流量资源等,只要大家觉得这个群还有用,就不容易散,而且在资源交互过程中,很容易形成稳定的关系。
利益输出:因为有利益相关在,这种群往往规模不大,但是关系最稳定。
【社群复制】
好的社群可以快速复制。群的模式可以复制,也能取得成功。社群如何定位、怎么招管理员、如何维护等等形成文档后,每当有新管理员时,直接把相关文档发给他看,就知道如何管理维护了。
上下级复制:我们可以从普通群里找到优质的人,组成核心群,或者是根据不同的级别,如洪兴会精英群、洪兴会创业者群等,级别相同才会有共同话题;
分化整合复制:一个大群因为话题比较分散很难让所有人都感兴趣,但这些人又有一些共同标签,可以从中分出一些人从不同角度或是不同关系组成社群。也可以在多个社群里重新组合成新的社群,不断迭代和更新,保持活力;
地域复制:也就是同城群,也是比较成功和稳定的可以复制的方式。
好了,以上就是2017年洪兴会打造微信社群的秘籍,足以证明洪兴会在创建之初,用心做了多少准备,不为别的,就是想让洪兴会每位会员感受到洪兴会的价值所在,还有就是希望进入到洪兴会的每位会员,除了获得自己所需的资源流量,与其他会员达成项目合作之外,同时在鬼才“浩南”哥的带领之下,思路必定受到启迪,灵魂必定受到震撼。
不管你是大咖还是创业者,只要你想在互联网领域有所成就,一定要添加浩南哥的私人微信交流:BANT-001,加入新媒体创业社群【洪兴会】。