拉下脸

向我一样的相对年轻点的管理人员，在这种相对传统的单位工作，在管理工作中很难做到的一点就是拉不下脸来，也就是不敢或者不善于去批评人，部门里要么资历老要么年龄大，生怕批评别人会影响上下级关系，批评、表扬应该都算是管理方法，算是术，看来我还没有掌握。

不过换个角度想想，我不太批评人，我可是经常接受批评的，回想起接受批评时的感受自然是不太好过的，不过领导们只要是对事的，我接受完批评就会马上去落实、整改，我自认为用批评在我身上还是不错的，副作用也不大，可能是我心大。

再说回来，我想批评也要讲究策略和原则。首先就是就事论事、对事不对人，哪里错了说哪里，不能以偏概全、一下子全盘否定一个人，目的是改正错误而不是打击个人。其次是要注意场合，私下批评可以照顾自尊心，你知我知，照顾被批评人的面子也很重要，公开场合下的批评还是要尽量控制，但是这种批评可以达到批评一个、教育一群的目的，用之前可以提前准备一下、打好招呼、配合表演，亦或者批评后单独安抚一下个人。最后注意迂回，可以欲抑先扬，先表扬一下再提出不足，也可以委婉的批评，提出更好的解决办法，讲究用词、注意情绪，最大程度保持克制。

每个人的性格不同，我就不是一个敢于、善于面对冲突的人，更不要提去批评别人了，但是有些情况又由不得我不说，批评人也要过了心里这一关，自己没那么脆弱，别人也不会因为批评而如何，只有做对了方法，少批评、敢批评、能批评、善批评，才能让我们的管理更具成效。