@运营打杂

线下店货架一排放3种和只放1种商品相比,能否提升转化率?

2020-06-11  本文已影响0人  福兮_

问题:我们看线下店的这些商品的摆放牌面都是多个商品。这种重复其实能够带给消费者一种视觉上的冲击感,会让消费者对于这个商品更加的重视。那么线上的电商是不是有类似的设计呢?好像没有见到过这种重复的东西,我们从本质上排斥这种重复的东西。 我见过最多的说法就是说,重复太浪费电商的这个展示位置了。不知道这种想法对不对?

思考:有没有任何研究观察表明,同样的商品,一排放三个和一排放一个相比,能够提升转化率?

即使有数据体现一排多个商品位放同一个商品能够提升转化率,但每一个资源位都是一个销售机会。我们来做个简单分析,假如一排放一个商品,转化可能性是10%,同时放三个一样的,转化机会可能会上升到15%。但如果一排放三个不同的商品,每个商品都有10%的转化机会,总体转化可能性就会提升到30%。

线下的核心能力是选品,一个店铺的SKU都非常有限,往往聚焦于头部最畅销的商品,少量的sku,每个都尽可能完成更多的销售。而线上最大的特点就是,可以充分通过个性化来带动长尾,因为每一个资源位都是一个宝贵的销售机会,尽可能展示用户有可能需要的不同商品,进而最大化销售可能性。

我们先说线下,一个货架比如有6层,一层可以放50个商品,占地面积5平方米,那么在这5平方米里面,它总的展示商品的机会是300个.到底摆300个商品,还是摆100个商品,每三个位子都放同一种SKU,很大程度会影响坪效。

所以我的观点是,摆100个商品,但顾客不需要就是不需要,因为视觉冲击力提升,卖出几率最多也就是增大50%到头了。但摆300个商品,因为商品数量多了,新增的200个商品,可能会捕捉那100个商品本来不具备的实际需求。假设在选品角度做好了差异化,对于到店顾客均值而言,每个商品卖出几率相等,那么卖出机会的增加就是200%,也就是三倍。

线下因为面积小,SKU少,而顾客需求是非常差异化和丰富的,所以我认为线下应该多摆不同的货,来提升销售机会。同时对于特别火爆的SKU,可以适当增加库存。提袋率的提升,SKU的量以及需求覆盖准确性是关键,第二位是库存。

在线下消费行为上,顾客如果来买瓶李锦记的酱油,如果店里没货,顾客很可能会买海天的。而线上则不同,如果京东没有李锦记,顾客转到猫超购买李锦记的可能性要更大。所以我们实际测试中,增加品类覆盖度,但品类尽量精选各层次商品的头部品是王道。线上逻辑就非常简单了,转化率 = 订单数/顾客数。因为线上有千人前面的能力,给不同的顾客展示符合其偏好的商品,因此是个通过长尾商品锁定长尾需求的完美舞台。所以线上保持海量SKU,进行个性化展示是王道,简单说,货越多,捕获需求能力越强,同时,线上一个顾客在小小屏幕上同时看见的商品特别少,所以精准是关键,此外通过促销玩儿法和营销术语,配合UX设计来提升转化也很重要。此外,最近流行的地摊是一个极致的线下,能摆出来的货特别少,所以大数据摆摊是王道。

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读