在平凡中坚守岗位

尊敬的各位领导，亲爱的家人们大家晚上好！我叫廖雅芬，来自金丰店母米粥，今年2月份应聘的服务员。来到这里的第一天，这里的生意很好，当时心里只有慌张，一脸无知，很庆幸的是和我一起共事的小伙伴们悉心的教导。让我从不会到会，慢慢适应了这份工作。在大部分人的心中服务员这个职位很不起眼。认为就是给客人端茶倒水的小妹妹。我的爸爸曾经也很反对这份工作。对我说最好去学一门喜欢的手艺，做这个对我以后没什么用处，永远都是给别人服务。

可是，虽然这份工作的内容每天都是重复的甚至让人觉得枯燥乏味。但是做好工作上的每一件事都不容易。

每天都接触着一张张陌生的面孔，接触着各种不同身份不同性格的人，他们中有素质好的，有素质差的。有的人理解你，有的不能。有的要求我们能办到，有的我们不能办到，在和这些人的沟通上我们都需要用自己的热情和优质的服务。去发现问题和化解矛盾。

几个月前偶然的一件事我仍记忆犹新。那天晚餐，让赵店代订思母包厢的是我们的常客，我们不敢有一丝怠慢，进包厢点完菜，服务员把酒端进去的时候不小心打翻在地，那时有几个小朋友在追逐打闹，我一听到玻璃打碎的声音。赶忙跑到包厢，看到现场，第一时间找扫把清理地面，那时主人脸上显出很生气的表情，说，怎么回事？拿几瓶酒还会打碎，连道歉也不说。这服务也太差了，找你们经理来，当时一听到叫经理来，我顿时慌了，不知道该怎么处理的这事，后来还是常来用餐的许总出来解围说，看你这么有礼貌，笑容又甜美，我就不为难你了，你忙去吧。母米粥服务很好，让我很满意，下次还来。此话一出，矛盾就此化解。虽说只是件很小的事，从中带给我的却是成就感和自豪感。瞬间觉得自己又学到点东西。没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，却有无形的感染力，没有光辉的事迹，只是平凡普通的工作，却让人铭记于心，记得人们通常说的就是，不想当元帅的兵不是一个好兵。人这一生中有野心和上进心，但是也要认清自己的位置。朝着目标向前进，生活，永远是按照二选一的法则在前进着，选择了平庸就意味着远离出众，你不出众，就永远只能跟在后头。只有把自己逼到极限，才会发现自己原来可以这么优秀，于是我在工作上严格要求自己，认真对待各项工作。坚决服从领导安排，坚决执行我店的各项规章制度。不迟到不早退，立志在一年之内成为优秀主管，我的演讲到此结束，谢谢大家。