工作中学会分析为何很重要

天真冷，冷到连呼吸都自带冷气，小王热火朝天的说自己又赢得了一个客户的信任。上半年她的业绩却一塌糊涂。

不管怎么培训怎么套用话术都没用，最后，通过一次次的聊天谈话，才发现弊病在于她从未做过分析。

4月份：

新人，除了培训，还需要让她开口，敢说，战胜内心的胆怯，因为属于电话销售，不需要担心会尴尬，会忘词，你只管开口训练即可。

5月份：

给了相应的模板，不会灵活变通，要么倾听客户的烦恼，要么引导客户跑偏，整个聊天过程很欢快，但提炼的有用价值特别低。

6月份：

熟悉了同事跟环境，敢于开口自我突破，话术也懂，就是没有技巧导致价值点特别点，经过沟通，我让她建立客户档案，记录每个人的意向，目前情况等问题。

7月份：

我问情况如何，她打印了很厚的一叠资料，并说情况都是如实记录，很诚恳，像个小学生一样认真负责，甚至连别人吃什么都记录在内。

在8月之前，我们多次沟通碰面，每次的问题很简单，我会问你的目标跟目标客户？如何沟通？存在的问题？改善方法？每个客户档案分析了吗？该在那些人身上投入时间？哪些是舍弃的？为什么？

不断的打磨，沟通，高强度的输出之后，她的思路理清了很多，加上她自带激情的语气，成交率直线上升。

这里用到的就是分析法。于我而言，它不是简单的三个字，而是一个工具！

它会让我把一个整体事件通过不断的拆分，变换成多个小事，再通过不同的解决办法一一突破，得到了自己想要的结果，而且效率奇高，我一直认同深度思考跟分析法同等重要，这也就是为何我会花费很多时间记录一些事，当下的偷懒是符合人性的懒惰，但从长远来看，当下花时间分析，才会战胜人性。

就拿我们自身来讲，每个人都有情绪低落的时候，有些人频率高，有些人频率低，你分析过自己的情绪吗？你知道它会为何而低落？为何而消沉吗？会出现什么念头？当时在什么场景下？这种情况多久一次？应该如何缓解？导火线一定是它吗？分析的准确度高吗？解决办法有哪些？

当你全方位的发问，你会越加的清晰，也就越能掌控好情绪，为何有些人情绪很容易控制，因为它找到了控制的开关，这个是经过多次的练习，记录，整理，解决，才得到的结果，也就是它有窍门了。

学会分析最大的改善会让你理性的看待每件事，不冲动，不恼怒，不猜疑，分析本身也是值得分析的一件事。从你想分析自己的时候开始，就把自己当做一个新人面对客户的样子，去慢慢改善，慢慢蜕变。