「职场」面对情绪多变的同事，该怎么办？

文/木子更 日更25/100天

如果毕业工作一段时间，你一定会遇到这种情况：

有的同事，简直就是“垃圾场”，要把周围所有的人都当成垃圾桶。遇到一点点困难就不停抱怨，抱怨工作，抱怨领导，抱怨公司。

有的同事，简直就是个“吐槽机”，看见什么都要吐槽一番，宛如生活中的“键盘侠”。用自己寡淡的观点对工作中网络上的现象一顿乱评，然后还要加上一句“不喜勿喷”。

还有的同事，情绪不稳定到爆炸，经常把自己在工作中遇到的委屈和“负能量”都要分享给自己的工作伙伴，心态估计就是“现在我不好，你也不能好。”

这些都是一个人情绪不稳定的表现，情绪是一个人的晴雨表，更是一个人外在协作能力的基本体现。

一个情绪不稳定的人，是没有公司敢委以重任的。

但是，这种人犹如“垃圾人”，我们都可以控制自己不成为这样的人，但是没办法控制不遇到这样的人是吧。

那么，问题来了，如果你在日常工作中，遇到了上述类似的这种人，你要怎么办呢？

有人说回避呗，但有时候他就是你日常汇报或者协作的对象要怎么办？没办法回避又怎么办？别着急，下面有几条处理同事情绪的方法论可以供大家参考：

1.首先要明白的是，职场和工作是一个非常客观的事儿，一个成熟的职场人格，不会带情绪处理工作

如果你不幸遇到了一个不能控制情绪的协作伙伴，如果他年纪尚轻，还可以理解，需要时间和社会爸爸给一些敲打。如果已经工作三五年了还是不能控制自己的情绪，那只能被称为“职场巨婴”，基本没救。

2.真正遇到有情绪的同事，关系好的先解决情绪再解决问题，关系一般的直接忽略，明知对方有情绪还执着于解决问题，是情商低的表现

刚毕业的年轻人难免会把大学时候的关系处世原则代入职场，这本是职场大忌。要知道，职场和员工的关系，就像嫖客和妓女的关系一样，妓女一定不能对嫖客产生感情，而且妓女和妓女之前同样同时明争暗斗。大部分成熟企业都是如此。

当然有很多互联网企业会把组织文化做的非常好，员工和同事之间的相处都很融洽，有的甚至同吃同住，基本和大学时候差不多，就是把上课变成了上班。遇到这种有情感维系的同事（虽然我并不太赞同在工作中参杂感性的元素）一定要先帮对方处理情绪，最好的办法就是倾听就好。分享一个句式：

“嗯嗯，是的，然后呢，真是这样啊，所以呢，理解了，太过分了”

循环播放。

如果遇到不是很熟的协作伙伴，请参照第3条。

3.不要让自己被别人的情绪传染

情绪的能量很强大，正面情绪可以营造出一支超强战斗力的团队，负面的情绪可以瓦解一家向心力很强的团队，使其变成团伙。而且，情绪的传染速度和程度，远超出我们的想象，更不是我们个人能控制的。

我们个体能做到的，就只是不让自己被别人的情绪传染。

具体怎么做呢？

如果我说强大自己的内心，会不会被骂鸡汤？对，在我这几年的工作经验中来看，内心的强大和笃定真的可以保证我们的情绪平稳，快乐工作，不轻易被其他人事物影响，至少不被他们撼动情绪这个底层人性。《教父》中那句“千万不要被对方激怒”正是这个道理。

是要强大内心，那么如何强大内心呢？有的人天生内心就强大。这个答案很残酷，但是职场人要习惯于接受各种残酷和不平等。

周国平说过：“我相信人有素质的差异。苦难可以激发生机，也可以扼杀生机；可以磨练意志，也可以摧垮意志；可以启迪智慧，也可以蒙蔽智慧；可以高扬人格，也可以贬抑人格，——全看受苦者的素质如何。”

人有素质的差异，这种素质，便是生命的韧度。

如果你觉得自己没有安全感，还没有生命的韧度，那就从现在开始，刻意把自己置于“险境”置于“漩涡中心”去在事上磨，让自己努力进入“遇到困难，战胜困难，爱上困难”的良性闭环。

如此一来，你的内心便会慢慢强大起来，从而心无外物，知行合一。

4.稳定的情绪和沟通界面，是一个职业人格的底层构成，是靠谱的表现

很多评论家总说现在的90后不靠谱，工作平均不到7个月就辞职，一言不合就骂公司骂老板。

还有人说，现代年轻人最缺的一个品质就是“靠谱”。

那到底什么事靠谱呢？网上有一个很流行的答案：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

这固然是个很不错的协作界面。但是，在我看来，除了这些，靠谱最好的境界就是：让人放心。

“你办事，我放心。”我想，这应该是对一个人工作上最大的赞誉了。

作为个体，我们不仅仅要让对方放心，更要“长期，持续”地让对方放心。这个过程其实就是在积累自己的隐形信用，这份信用的结晶，就是靠谱。

最后，我们来总结一下，如果在职长中遇到“垃圾桶”和“吐槽机”型的同事，该怎么办呢？

第一，要明确工作是非常客观的一个事

第二，遇到对方有情绪，要先解决情绪，后解决问题。解决情绪最好的方式是，知己解彼，是倾听

第三，要保证自己内心足够强大不被传染

第四，保持情绪稳定和协作界面良好，就是靠谱，是对人最大的赞誉