开场第一问,要让对方容易回答
问问题几乎是搭讪过程中不可回避的环节之一。好问题就像是搭讪的润滑剂,可以让沟通推进,而且还能够捕捉到对方更多的信息。提问题,最忌讳的就是呆板,最通用的就是自然,最高明的就是巧妙。所谓巧妙的问题,即问的时间点合理,问的对象合适,问的内容合情。一旦问题到位了,成功搭讪就是水到渠成的事。
“你是做什么工作的?”“你老家是哪里的?”“你今年多大了?”这是很多人在搭讪时常问的问题。这些问题并非不能问,只是它太通俗了,问得多了,自己都觉得无聊,而有些人听得多了之后,可能会反问:“你是在查户口吗?”
鉴于搭讪通常都是以问问题的形式展开的,而问题的好坏会直接影响搭讪能否顺利进行,所以高质量的问题也是成功搭讪的关键。那么,究竟什么样的问题才算得上搭讪的好问题呢?
首先,第一个问题尽量可以让对方不用思考,也不需要太多语言进行表述。最好的情况是,可以让对方用一到两个字对你的问题做出回答,比如:“你的手机是最新款的吗?”“你看的是村上春树的书吗?”对于这类问题,对方只要用“是”或“不是”回答就可以。在旅游景点遇到心仪的对象,想要搭讪时可以这样问:“这是你第一次来这个地方吗?”对方的回答也只要回答“是”或“不是”。
问简单的问题时,并不需要在问题本身花费太多心思,因为这个问题的目的是消除对方的防御心理,建立和对方的沟通,从而使双方的对话能够展开。这样一问一答的对话结束之后,两个人就会相对熟悉起来,并可以在接下来的交流中互换更多信息。
张灵老家在河南焦作,去年夏天和朋友去武夷山玩了一趟,其间邂逅了一个导游,不过整体经历却不怎么愉快。其实最开始的时候,因为问路的缘故,还是张灵主动搭讪的对方。当张灵告知那个导游自己家乡是焦作的,而此次也是第一次来武夷山时,对方竟然问了一个让张灵很尴尬的问题。那个导游问:“你觉得你们焦作的云台山漂亮,还是我们这边的武夷山漂亮?”
张灵尴尬地笑了一下,说:“两座山各有特色,都很漂亮!”
那位导游又问:“那你觉得我们武夷山最大的特色是什么?”
听对方这么一问,张灵顿时一愣,感觉对方有点无礼。而且,别说自己刚来,就算已经把武夷山完完整整地游览一遍,也未必能够把武夷山的特色准确描述出来。况且对方还是当地的导游,如果自己说得没水准,岂不是更闹笑话?就这样,张灵耐住性子反问:“那你知不知道我们焦作云台山的特色是什么?”
“云台山我又没去过,怎么会知道!”
“是呀!你们武夷山我也是刚来,还什么都没看呢,怎么会知道呢?”
导游还打算再说些什么,但张灵和朋友们已经转身离开了,而且是快步小跑离开的。
通过这个例子我们可以发现,搭讪的时候如果问题问得不到位,或者在初次搭讪时把问题问得过于复杂,都不利于交流的继续。其实,复杂的问题并非不能问,而是要在建立了一定的感情基础之后才好问。这样,当对方知道答案,就可以坦率地回答;如果不知道答案,也可以坦白地拒绝。如果只是刚开始搭讪,一上来就问复杂的问题,会被对方视为一种冒失的行为。