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一例死机log“丢失”问题

2018-10-21  本文已影响41人  布吉刀

测试报存在死机log丢失的问题。

网站侧有死机记录上报,但是log是空的。悲剧的是无现场

首先用问题版本自测未发现问题。加上几起死机问题都是有log的,基本排除了

丢log这种严重问题,将情况快速反应给领导,吃一颗定心丸。

下来是想办法复现了,没有找压测,小妹妹那么可爱,直觉是软件bug(真是直觉)

和网站侧对比,缩小死机类型为“warm-reset”

构造这种类型,

之前的开发将某种异常定义为“warm-reset”

排查所有开机场景“低电,掉电,命令行,界面”

最后排查到不同制式之间升级。国内版本的手机先升级一个海外版本,再升级成国内版本必现

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