Hi式复盘 Day172/365    2019.7.13  六

  在昨天与甲方招商人员沟通中起了激烈的冲突，我原本认为一件可以协商沟通的事情，最后因为双方的情绪或者沟通不顺畅而没有达成共识。。。。这也将会影响到下一步的进展及将来的配合。。。

反思这件事情。。因近一周的时间在出差，身体非常的疲惫，状态不好，这也是影响心情的一个主要原因。。。再是对这件事想的有些简单了，自己认为合作的事是相互商量和沟通着来的，实际上是不是的。。。最后是在商要言商—不要用自己的“真性情”，因为付出了就想要有一定的回报—想让别人也要和自己一样的“互为对方考虑”。。。

自己要做的调整

1、  端正一下对于开此店的心态：正常推进合同—考虑清楚出在进驻此店是最好的时机，也是我想要开的店，同时条件各方面都OK，所以要全力往前推进；如果有什么问题那就再沟通---也考虑一下对方的感受；

2、  在后期的沟通中要明确一点是：语气一定要放慢，声音也可以放小---这是必须要改变的。。有理还不在声高呐---改变让对方有”强势“的感觉；相信有问题就会有解决问题的办法。。。所以解决问题的方法不是最重要的---最重要的是协商解决方法的氛围----这是能让大家静下来、明确双方的目的是一致，从而产生彼此的信任；这样无论出现什么问题都可以劲往一处使、问题就可以很好解决；再就是即使都谈的OK，也不能保证说还会能什么问题出现，所以说要的是能够沟通和协商解决事情的态度；

3、  对于与任何的合作都要理性的、按规则的沟通和进行，也要按能力范围内去做事情，不可以强求（特殊申请）。。。不可以凭借感情来做事情，最终出问题伤害的自己

4、  不害人但也要保证自己不被“害—要看清楚对方的情况与套路。。。能玩则玩，不能玩就避之不及。。。

对于情绪出现问题要及时的觉察、承认—自己在生气了，原因？非要生气吗？对错？有其它的办法可以？承诺—行动：反思总结梳理一下，得出对自己的下一步行为如何调整。。然后进行行动。。。