2021-10-25《沟通的方法》辅导

10月25日

【内容提示】

PART THREE 这样沟通，你能让人“如沐春风”

11 辅导：怎样教会别人更好地做事

【引导问题】

001 假设你是一个领导，有一项业务操作已经教过下属两三次了，但他还是会犯错误，这时，你通常会怎么跟他说？

遇到这种情况，我们还原来往往会自己下手干，总觉得这种效率更高。但这样的结果是虽然具体的这件事很快就做好了，但是你跟下属之间的关系就不好了，更进一层的说，下属以后，总会把背上的大猴子都扔给你背，对于这个团队以后高效做事也是不利的。

在做辅导时，要教行动方法，而不是价值观，行动方法是拿来就能用的，而价值观是每个人看待事物的视角，而且每个人的经历不同，不是一下就能教会的，是要通过一个一个重复的行动来慢慢形成的。

002 如果让你来辅导下属、同事或孩子，利用辅导公式，你要怎么做？

辅导公式=植入目标+发现盲区+实战演习

引入目标

是解决对方愿意接受辅导的动机问题。站在对方的角度，让他觉得这样会更好，而不是站在自己的角度，觉得我是对你好。所以在沟通前，如果能设置一个让他无法拒绝的目标，剩下的沟通工作就能很顺利的推进了。比如在教育孩子的过程中，我们往往会告诉孩子要做什么，其实都是在替孩子思考，让孩子误以为这是你的目标而不是他的。

发现盲区

通过“你做我看”的方式，是帮助对方找到他的能力盲区，让他感知到自己哪里不行，他更愿意有针对性的去接受指导。

实战演习

知道和做到是两回事儿，通过实战演习，让对方从做事中逐步精进，每一次做事。都是以交付为目的的，而辅导是以成长为目的的。

003 你如何用“行动后回顾”的方式，帮对方复盘思考过程？

如果在复盘的时候，关注的是总结事后的优点和缺点，就会有很大的局限性，因为我们以后面对的场景会有不同，这次做的好的方面不一定能用在下一次，同样这次做的不好的方面也不一定在下一次就就会用不好。

如果我们在复盘的时候，更关注当时思考的过程，而不是事情本身。这样的复盘就会很有迁移性，方便知识的积累。