管理思想五原则
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管理者要保持正确的思想,所谓正确的思想就蕴藏在以下五条原则中:
一、负责:管理者要勇于承担责任,对自己团队成员和业绩负100%的责任。
二、自信:管理者要有自信和诚信,对自己有信心,对他人讲诚信。
三、知人:管理者要了解自己下属,了解人性本善,习气却各不相同。
四、沟通:管理者要善于与人沟通,学会说话,学会用文字记录信息和汇报工作。
五、榜样:管理者要以身作则,树立榜样,身教重于言教,为员工作出表率,而非作秀。
管理者是企业选定和任命的部门或班组负责人,身上寄托着企业领导人的信任和期望,因此,作为管理者要有自觉、自律和责任意识。熟记以上五条管理原则,不单可以用来有效管理员工,带好团队,提升工作成效;同时,也可以用来修养自身,使自己不断走向成熟与成功。
因此,在企业经营中,管理岗位既是机遇也是挑战,既是魔鬼也是天使。
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一丶负责是指管理者对自己职务范围内的事负全部责任,包括下属出现过错,要勇于担当。管理者不仅要对团队业绩负责,而且还要对下属成长负责,这样才是真正的负责人、管理者。负责是管理者的首要条件。
二、自信是指管理者要对自己诚实,不要欺骗自己的良知。圣贤说:诚则万有,不诚无物。意思是一个人要对自己坦诚,对自己坦诚,才能创造万有,不坦诚就会一无所得。每个人都有良知,良知就是无所不知,因为有良知,所以有良能,人也是可学而知之,无所不能的。始终听从良知的指挥,人就会慢慢变得自信。相反,贪图虚荣、爱面子、争功推过等,就是自欺(自己欺骗自己、不诚实),人就会不自信。因为自信,才愿意去相信别人,自已说话算话,才能建立诚信,令人信任。管理者如果不自信和不诚信,员工就不会服从管理。自信是管理者的必要条件。
三、知人是指管理要了解人。了解人是关心人、爱护人的前题。我们大多数人不了解别人,是因为没有认清自己是谁?把假我当了真我。要想了解别人,就必先了解自己。了解自己的真正需求,了解自己的欲望,并不断抑恶扬善。然后,我们就能了解别人的需求和欲望了。对自己认识越深刻的人,知人的能力越强。知人才能真正关心别人,知人才能投其所好,去正面引导和教育别人。很多人自认为自已爱自己的老公或老婆,孝敬自己的父母,其实不然,他们大多数根本不懂自己的爱人和父母的内心渴望,所以多是假仁假义。管理者不了解自己的下属,就不可能真正管理好员工。
四、沟通是指人际交往技术,包括文字沟通、语言沟通和肢体沟通三类方式。研究发现,文字、语言和肢体沟通对于信息接受者的影响程度而言,分别占到7%、38%和尚55%的比重。技术出身的管理者大多数不善于写报告,甚至也不大注重沟通是指人际交往技术,包括文字沟通、语言沟通和肢体沟通三类方式。研究发现,文字、语言和肢体沟通对于信息接受者的影响程度而言,分别占到7%、38%和尚55%的比重。技术出身的管理者大多数不善于写报告,甚至也不大注重说话的方法技巧,总是强调自己是直性子来为自己推脱责任,这样忽视文字和语言沟通就会使个人的沟通能力大打折扣。我们不要求管理者一步登天,具有很高的文字作文能力,但要求说话要让别人爱听,能让人理解说话者的真正意图。我们主张说话要说别人需要的、能听懂的、有用的话。少说自己想说、别人不爱听、或对别人毫无用处的话。比如每个人都需要被尊重、需要被理解。有用的话是指可以通过听话照做而能产生良好结果,或对人生幸福有帮助的话。因此,我们建议管理者平时每晚临睡前写下一天工作的收获、失误、疑难问题和好的建议措施。有收获就写出来,没收获就空着,失误也是一样,有疑难问题可以事后向管理者或专业人士寻求帮助,开会前写好发言稿,汇报工作时,写出几个要点,等。写多了,慢慢就熟练了。管理者不要回避困难,只有勇于改变,有意识地训练自己的文字语言沟通水平,才能补齐沟通上的短板,成为沟通水平全面的优秀管理者。
五、榜样:管理者要以德服人,如第4条所讲,除了要善于运用文字和语言沟通之外,还要做好肢体沟通,肢体沟通就是个人的言行举止,做好行为表率,树立榜样,才能服众。员工不太相信你说什么,而重视你在做什么。如果你说一套、做一套,言行不一致,员工就不会真心信任你和听从你的管理。树立榜样不是做秀给别人看,而是发自真心做正确的事,力所能及地帮助别人,力所能及地做点好事,习惯成自然,人的品格就是这样养成的。不要担心别人说什么、怎么说。只要对得住自己的良知就好。
管理者如果能参照以上五条思想原则,作为自己的做人原则,就会从平庸走向卓越,假以时日,就会成为真正优秀的管理者或领导者。
细心的读者如果深入考究,就不难发现,这些管理原则,其实就是所有人从平庸走向卓越的的思想原则。世上所有的成功者,莫不是以坚持正确思想而取得令人羡慕的伟大成就的。
事实上,每个人,无论是企业的创始人,还是管理者,以及全体员工,本质上都是管理者,每个人都是自身命运的管理者、负责人!每个人都需要对自己的思想意识、言行举止,工作结果负起100%的责任。
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除了自己,没有任何外人能够改变你的命运。靠山山会倒,靠人人会跑,一切都得靠自己!所以,担当管理职务的管理者,不但体现了企业领导者对自身的信任和肯定,同时也可以借助这个职务,更好的规范自己的言行举止,以期获得更快速的进步。
因此,把管理岗位当成机遇,逼自己更快成长,会有更多出彩的机会。