梅花香自苦寒来-记中国零售最早探路人之一石基零售副总裁兰增强先生

我2002年有幸与兰总相识于邯郸金正城市广场零售ERP软件选型会现场。那时兰总西装革履、英姿飒爽、一尘不染乌黑发亮的大背头一下子就在嘈杂的会议现场鹤立鸡群起来，吸足了会场的眼球。那时商业ERP软件还没有大量普及，每每听着兰总充满前瞻性的演讲我都心怀朝圣般的虔诚。

时光荏苒，中国零售业市场发生了天翻地覆的变化。每次见到兰总，他的名片行头也在魔幻般提升着，兰总的职业生涯也一路风光无限。兰总先后担任河北商业电脑董事长，北京富基融通信息技术有限公司副总裁及总裁，北京石基大商信息技术有限公司副总裁等职务。曾获得“2015-2016中国零售业年度人物”，在中国及亚太零售ERP行业圈子可谓是风云人物，他每年充满前瞻性的会议演讲总会在中国连锁经营协会主办的零售行业年会上引爆全场，并潜移默化地影响和指引着中国零售业发展的风向标。

兰总这些年苍老了不少，花白的板寸诉述着岁月的沧桑与沉淀。每次见到慈祥却不言自威的兰总我都会主动迎上去问声好，兰总总微笑着点头示意，离开时总不忘拍下我的肩膀以示鼓励。兰总虽没了初识时叱诧风云的咄咄逼人气势，此时依然精神矍铄，更显乐观豁达了。兰总这些年身体欠佳尿酸一直偏高，已不嗜烟酒了，每次路过其身后总飘着一股淡淡的茶香。

今天整理旧文档，惊喜地发现一篇兰总18年前的公司10周年司庆演讲稿。回想与兰总这么多年的相识，他一直是我职业的引路人，回看兰总这么多年的提携不禁感慨万千。我一口气读了几遍，那时的青葱岁月犹如眼前。兰总1992年创业于中国改革开发的大潮，一路摸索、一路坎坷，对今天创业创新的年轻人依然具有引领和指导作用。文章里提到的市场、人才、技术、服务等观念在新零售风潮云涌的今天依然震耳发聩，引人深思。本着这种想法，我一早就给兰总微信留言看能否发表此文一飨读者，兰总欣然答应了。

各位领导、来宾、伙伴们，大家下午好

今天对于商业电脑全体员工来说是一个特殊和激动的日子，在经历了无数的风风雨雨、坎坎坷坷，在失败的彷徨和成功的辉煌交错中，迎来了商业电脑的十周岁的生日！值此佳期，生我们、养我们、教我们的衣食父母、兄弟姐妹们欢聚一堂、全面亮相，共同盘点商业电脑十年走过的历程，共同擂响商业电脑新长征的战鼓！十周年对于商业电脑意味着什么？她不代表鲜花美酒，更不是什么江山美人！她使我们更进一步的认清了自己、更加了解了残酷的生存环境，她意味着继续的永无休止的磨练和追求更高标准历程的开始！

作为一名与商业电脑共同成长的老员工，回首往事，心情不能自己。1992年的金秋，商业电脑诞生了。在隆重的庆贺中，商业电脑公司拉开了她艰苦的创业历程。当时撑起这个公司的只有四位正式人员，四位聘用人员。创始人的路是艰辛的。公司的最初地址在仓安路民房，条件非常艰苦，业务以承接MIS工程、制作电子显示屏为主，创业初期没有固定客户，没有稳定市场，人员也是刚从机关出来，在92年到93年中，全体员工把企业当成了家，吃住都在公司，不分白天晚上的工作。办公桌、沙发、椅子这些都成了临时床铺，行李从一套一直增到八套。1992年底的公司决算表上，赧然写着利润0.63元。这个数字现在看来是太小了，然而就是从这个数字开始，商业电脑在市场经济这块土地上站稳了脚跟。

开业初，公司承接的沧州渤海大厦电子显示屏的制作工程和前后台联网，商品管理、财务管理同时实施的项目。仅有的几个人开始连续的奔波，深夜出车送货，凌晨二三点卸货返回，施工、培训、软件改造…...，出差回来了就住在公司继续工作。显示屏从设计到制作全部由公司自行承担，主要制作人是赵文光，刘向东担任辅助，三个月后，工程完工了，显示屏也完成了，而赵文光的女朋友也就此分手了。但没有一句怨言，更没有后悔的表现，他把全部的精力都投入到了工作中。就这样，从沧洲渤海大厦起步，河南、上海，江苏、本溪、内蒙，业务终于得到了长足发展。93年利润实现13万元，94、95稳步发展，公司业务面由软件维护、显示屏制作发展到了系统集成、硬件经营、耗材经营、办公业务等几个方面，人员也有初期的8人发展到30余人。

唐山百货大楼在公司成立初期几年人员紧张时，抽调了大量的强有力的财会和计算机人员协助我们进行工程项目的实施，省内各地市、东北、内蒙、江南到处留下了他们的足迹和汗水，没有他们的支持是没有商业电脑的今天的。今天唐山百货大楼孙桂平副总经理和李丽华处长也到会，感谢你们，感谢唐山百货大楼，你们不但协助我们开发了产品，还扶上马送一程使商业电脑在市场上立了足。

开业后的商业电脑第一个大客户就是沧州渤海大厦，如果说唐山百货大楼是商业电脑成立的基础和进入市场的坚强后盾，那么沧州渤海大厦就是商业电脑搏击市场的教练和陪练。在我们市场经验不足，工程实施经验不足的情况下，他们以‘谁都有第一次，就让我们作为商业电脑走向市场、扩大产品线的的试验田’的博大胸怀接受了我们，让我们以市场运作的概念完成了公司成立后的处女作。原沧州渤海大厦副总经理，现任沧州人民商场总经理的韩方臣先生今天也到了会议现场，韩总在我们进行工程实施时，每天白天工作，晚上奉陪，及时指导、解决工作中遇到的各种问题，并以一个营养师的身份全力关心现场的施工人员的饮食吃住。感谢您，感谢渤海大厦！是你们给了我们在市场上立足的信心。

1995年八月，公司从仓安路迁回到建设南大街，办公条件得到了很大改善，同时更加振奋的公司迎来了他关键性的第一个转折点：北国商城项目的承接。随着96年这个项目的完成，标志着公司第一次创业的基本结束。整整四年，回首走过的路，它不仅洒满了公司创业者的血汗与泪水，也凝结着他们家人、朋友的理解、支持、奉献和牺牲。‘支持、奉献、理解、牺牲无以回报，团结、拼搏、品质、效益终生谨记'。这就是创业初期全体员工的心声，也是公司第一次创业的真实写照。靠着资本的原始积累和扩张，1997年6月商业电脑公司站在了另一条起跑线上。

在与北国商城的项目合作中，我们学习到了很多的知识，积累了大量的经验，这是商业电脑第一次独立操作这样的的项目，在北国商城领导和同事们的大力支持和协作下，我们顺利地完成了北国商城的项目，实现了业务工作水平的飞跃，企业的发展进入了一个全新的境界。工作中我们相互间也建立起了深厚的企业和个人感情，在商业电脑提出二次创业并进行股份结构改造时，北国商城给予了大力的支持，在97、2000年的两次股份结构改造时，投入了大量的资金，为商业电脑的腾飞奠定了扎实的基础。说到这里我们一定还要提到我们原有的股东，提到我们的嘉宾王维贤先生，是你们的高瞻远瞩为商业电脑谋划了美丽的蓝图。今天，北国商城总经理白珊女士，河北省市场情报中心主任王健先生，省食品公司总经理储文显先生，省糖酒公司总经理李永刚先生也到会，感谢你们，感谢你们为商业电脑创造了发展的空间。

队伍齐整、市场稳定、资金雄厚，在我们沉溺自己的进步的时候，小遇而安、目光狭窄、定位不明、忽视产品生命周期、没有再在商业进步上下力气的隐性因素逐渐显现，衰落的阴影向我们袭来，而我们却浑然不觉。当2000年唐山百货大楼再次以极大的信任委托我们进行新业态产品开发时，当2000年北国商城大举扩张急需IT系统跟进时，各种隐性因素迸发，给我们的忠诚朋友、给我们自己造成了永远也不会忘记的伤害。这时我们才明白原来我们关心的是一城一池的得失，却忘记了战略、忘记了未来、忘记了增长。痛定思痛，我们反思。

整个中国流通业，不管是分销业，还是零售业，都在面临一场空前的洗牌，国际上150年发展形成的各种成熟商业业态，在中国不到20年的时间即已全面铺开。特别是随着网络新经济的崛起，全球经济一体化进程不断加速,中国加入了WTO，中国流通业群雄并起,专卖店(品类杀手),大卖场,连锁超市等新兴业态蓬勃发展，国际商业巨头凭借其领先的IT优势，全球采购优势、高效物流优势、规模扩张优势，大举进军中国，中国商业版图在未来2-3年内必将面临重新洗牌。

因此，如果我们不能快速全面跟进，如果我们没有一支覆盖业务区域的服务网络和技术队伍，如果我们不是开着护航舰群，而是还荡着小帆板，唱着小歌谣，摇上小木浆，提一小油桶，去为这些商业航母加油的话，一个尾浪打过来，我们的命就休也。其实，我们最大的对手是我们自己。面对激烈的市场竞争，公司如何保持长久的生命力。如果我们满足于今天的现状，裹足不前，如果我们无法超越我们的成功经验，如果我们不能突破我们自己传统的心智模式，如果我们团队中出现了分裂，如果我们的团队不能整体自我学习，同步提升，如果我们不能敏思捷行，如果我们不能在较短时间内成为这个行业的领导者，也许我们将永远消失在历史的长河中。

此时，公司董事会决策人员敏锐地感觉到了问题所在，提出‘我们不保护落后，商业电脑应该趁有能力改造时，收回拳头，借船出海’，为商业电脑奠定了重新起步重新进入强者之列的大政方略。经过认真的考察与交流，2001年我们与北京富基旋风科技有限公司结成了战略联盟伙伴，在进行产品整改、统一树立品牌的同时，在公司内进行了文化、管理、理念、质量的整合，在2001年中期商业电脑就以一个崭新的面目出现在市场。重新走入市场，我们的心中是忐忑不安的，此时是客户、是供应商、是股东、是员工、是你们，以一如既往的支持、关爱和充分的信任，再次的接纳了商业电脑。廊坊明珠大厦时我们为家人，请我们与他们一起研究讨论企业的需求和发展，共同考察学习，共同提高，保证了我们出师的顺利。邯郸美食林集团总经理刘勇先生的一句话使我受益匪浅，他说：‘商业电脑最大的成功就是战略合作和勇于进行企业改造的理念，相信你们会成功的，虽然以往的合作服务存在不尽如人意的地方，我们还要继续合作’。今天，明珠大厦的副总经理袁庆辉先生，邯郸美食林集团总经理刘勇先生也到了会，感谢你们，忠诚的朋友。

近两年的业务实践证明了战略联盟决策的正确，商业电脑又焕发出新的青春，富基公司产品的品牌得到了更大面积的扩充，产品研发的后劲更加强健，合作体中两个公司都得到了长足的进步，北京王府井百货大楼集团等北京市单店销售前十名中的8名、海尔、宝洁、北国商城、廊坊明珠大厦、唐山百货大楼、邯郸美食林集团、邯郸金正城市广场等等昭示着合作体的业绩，2002年预计合作体的业绩超过了一个亿，已经将跟进者远远的抛在了后面，虽然我们在这里面只占了1/4，但这是一个很好的开端，我们具备了重新起步的基础。今天富基公司的副总裁李俊峰先生、吴思博士也到了会议现场，就在今天上午，吴思博士不顾旅途的疲劳，为我们公司的管理人员和骨干作了题为‘信息技术与商业价值’的培训，感谢你们，感谢你们对我们无私的支持。

各位同仁，商业电脑目前正处于行业洗牌的关键时刻,要实现我们的战略目标和远景规划，对我们中的每一位而言，都是任重而道远。我们每位商业电脑人都需要重新清零，开始新的长征。

新长征中我们的使命就是

[if !supportLists]Ø [endif]做中国商业航空母舰的战略级的护航舰；

[if !supportLists]Ø [endif]为中国商业航母长期保驾护航；

[if !supportLists]Ø  [endif]与流通企业一道，重塑流通经济的未来版图。

在未来的岁月里，我们将继续推进战略联盟共同的3F战略：

第1个F就是要Focus，专，即所谓有所不为，才能有所为，如果我们不能在流通软件业这块虽然只有1英寸宽的土地上，掘到100英里，1000英里甚至10000英里深的话，我们的地位就岌岌可危。

第2个F就是要Fast，快，只有快速前进，才能保持公司的持续发展，见机要早，行动要快，快鱼吃慢鱼，是这个时代的特征。我们的行动要与我们的理念同步，不管是我们的决策、产品、市场、销售、工程、服务、管理等，都要在一个“快”字上下足功夫。

第3个F就是First，第一，不久的未来流通业IT必将出现洗牌，只有成为这个行业的领导者，我们才可能长期立于不败之地。

在未来的岁月里，人才是商业电脑保持持续成功的关键因素。全面建立开放、创新、伙伴的企业文化，建立高效的人力资源机制，依靠企业文化和制度，吸引人才，发展人才，留住人才，做到人尽其才。我们要有海纳百川的胸怀，招贤纳士。我们要让每一位同事在商业电脑的平台上，得到增值发展，让每一位同事的职业生涯光彩照人，可圈可点。但个人英雄主义，已不合适宜。我们今天的事业，更需要一个团队的力量，才能有效地完成。

市场是我们长期增长的引擎，我们将加大在市场营销、大区销售体系的投入，全面锻造和提升产品的品牌价值和市场号召力。我们将帮助商业客户建立总部的智能化数据中心（IDC），消灭信息孤岛，实现企业信息的内部及供应商等合作伙伴间的高度共享；以IT系统的建设带动基于地面内部连锁门店的发展与基于互联网电子集市联邦门店的建设同步进行，最终形成标准化的统一的IT系统，全面支持他们高速、健康、规模化地快速扩展；使IT系统成为重塑他们零售版图的主要支撑体系，成为他们总部决策需要的真正的、智能的、一体化的数字神经中枢。

服务已成为商业电脑在流通行业内迅速成长的关键因素。我们将继续保持我们的优良传统，长期坚持“商业电脑就是服务”的经营理念，以客户为中心，永远把客户放在心中，执行优质的技术支持和良好的售后服务政策，客户成功是商业电脑成功的前提。管理是确保我们健康发展的基础，我们的软件开发、系统集成、服务等管理项目上将全面通过ISO9001 2000版的全面质量体系的论证，质量就是我们的生产力。

磨练与飞跃是我们新长征中随时相伴的因果，商业电脑的每一位员工都需强化记住：我们尚需磨练，我们要随时对付突发的变化，但我们的战略目标不会改变，我们再不能犯战略上的致命错误和战术上的低级错误。新长征路上，一旦我们陷入沼泽而不能自拔，一旦我们的理想和信念消失，一旦我们负伤而行，等危机突然降临时，不知道，我们是被危机解决,还是我们解决了危机？我们将永远处在战战惊惊，如履薄冰，诚惶诚恐之中。谁让我们干上了IT这行，干上了，就永远踏上了不归路，这是IT人的命，谁也不能幸免。

我们要建立全新的生态环境，在新的生态环境中，客户、供应商、关心我们的朋友，领导、股东，公司全体员工组成和谐、幸福、上进的商业电脑大家庭，我们就一定会实现我们的目标，我们一定能够到达成功的彼岸。谢谢，谢谢你们曾经的、一直的、继续的、永远的支持。谢谢！