《90后管理》课程学习有感

      90后现在已经走向社会，并在各种工作岗位中有着不可替代的作用，那怎样管理、了解、领导90后也是一门学问，通过课程的学习，了解了就是“轻管理”，一种通过软化冲突、淡化权威、强化边界等一系列步骤止息代际“战争”的管理方法。

      第一式：软化冲突。说白了就是先处理情绪问题，不忽略员工的要求，比如有员工刚入职时就给你提交各种建议希望采纳，这其实是90后诉求的一种表达，比较直接，那我们应该及时与之沟通，而不是当没发生过一样。

      第二式：淡化权威。说白了就是别让自己事事操心，不放心这个不放心那个。我们多年积累经验能干的事，现在90后用别的方式也能干成，要主动去了解和顺应90后的沟通方式吧，要给予他们更多的信任和机会。

      第三式，强化边界。前两式的退让是为了第三式的前进，那就是让90后有正确的角色意识。有了正确的角色意识，才会有规划的行为。

      90后的特征可以总结为“无所谓”和“无所畏”，正是有着如此特别的特征，才需要用到不一般的管理策略。

      首先是选拔环节，用到的是“迎合习惯，兴趣优先”策略。可以通过“再设计”提升岗位吸引力，让工作既有乐趣又有意义；找到合适的渠道。

      其次是入职培训环节，用到的是“有心有法，疏导转化”策略。对待新员工，要有情感投入，把他们当自己人。培训时要因材施教，因势利导，完成职业塑造。

      然后是日常管理环节，用到的是“存威立信，重在梳理”策略。“存威立信”指的是被管理者与管理者建立了充分的信任关系之后，被管理者开始尊重管理者。有了信任，才能“对人不对事”，帮助员工成长；有了信任，管理者才能成为员工的教练，排除员工心态上的障碍；有了信任，管理者才能与被管理者分权；有了信任，才能让被管理者遵守规则。

      怎么建立信任关系呢？用到的是“清除障碍，以心换心”策略。要清除的，是刻板印象，别总认为90后就会瞎胡闹。要清除的，是沟通中的噪音，当管理者和被管理者都能好好听话好好说话，自然沟而能通。“以心换心”，是指用心理契约、非正式组织帮助90后逐步融入正式组织。

      怎么让90后有效地自我管理，用到的是“站高一线，善用团队”策略。“站高一线”，指的是用树状思维来思考问题解决问题。“善用团队”，指的是用团队来化解90后的个人主义。

      最后，是如何让90后保持工作激情，用到的是“与彼所求，以彼节奏”策略。说白了就是通过直接满足，及时满足，使90后获得内在激励，让90后获得参与感。