电脑随机软件卡死问题

近期电脑经常出现，正在用的软件随机出现卡死现象，如文件夹卡死，firfox下载软件99.9%卡死（但Chrome无卡死现象，且Firefox已经进行了多次重置），mindmanager新建脑图另存100%卡死等等。

一、具体处理如下：

1. 升级电脑系统无效，目前是最新的。

2. 升级杀毒软件无效，用的微点。

3. 怀疑驱动问题，用驱动精灵升级驱动，无效果。

4. 怀疑电脑硬盘有坏道，坏道检查未发现，但有不少不是优良状态。

5. 怀疑系统文件损坏，用win10的系统修复：

   5.1 sfc /scannow验证系统并修复受损文件，但有文件显示无法修复。

   
   clipboard.png
   

   搜索引擎未查出是哪个软件引起的，就卸载电脑上不需要的软件，关闭所有启动项，重启后，再次打开mindmanager新建脑图保存仍然卡死。

   5.2使用在线修复，DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   只执行完成第一步操作：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   
   clipboard1.png

6. 怀疑微点主防规则问题，卸载微点，安装火绒，并清理系统垃圾文件。此时在线修复第一步已经完成。再次启动mindmanager软件保存时卡死，火绒报毒并进行了查杀。

   
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7. 再次启动mindmanager，保存时不再卡死，再测试firefox下载未再卡死。

二、没有结论的结论

由于多步操作同时进行，无法单项判断，只能得到初步如下可能性最大的结论：

1. 病毒问题。
2. 电脑系统文件问题，被修复。