公司组织创新之-铸文化

【德治--企业文化价值观】

企业文化价值观是一个企业的核心，是对外做事的底线，是对内相处的游戏规则。文化价值观不是一个企业的高线，而是底线。阿里巴巴坚守企业价值观，凡是违反客户第一，违反诚信原则的一律开除。公司的处罚结果要昭告全公司，不要让员工有“暗杀”的感觉。可以设置三个层级来规定价值观遵守：1.违反即开除项：客户第一、诚信。2.加减分项：团队合作、拥抱变化。3.只加分项：激情、敬业。文化是靠考核加训练长期渐进训练得来的。阿里巴巴的季度讲故事加自评的考核机制，极大推动了员工的文化训练，让做好事成为一种习惯。

管理者三问：1.你的团队中，每个人的梦想是什么？2.为帮他实现梦想，我可以帮他什么？3.我们在一起的理想是什么？

【法治--公司立法】

Process Overrules Power 公司流程比个人的权利大，公司法治的体现是，创始人和CEO也都服从流程。流程每年都要做加法，更要做减法。

法治无法穷举全部规章制度，总有员工“创新”找到漏洞，因此，要结合德治（企业文化价值观）来进行综合管理。公司的立法中要提现文化价值观，一定要精简，避免复杂。充分相信员工，避免不必要的复杂的流程。公司内部的审批流程要三不要四，绝对不能超过四级，最好是三级审批，避免出现中间层级的观音形象的无责任人员。员工的规章管理制度最好不要超过1页（普通员工）2页（主管）3页（负责人）。公司规章制度管理越多，可能越管理不好。有制度必须有监督，好比阿里巴巴的加班晚餐，无法衡量员工吃了加班餐是否也加班了。如果无法监督，制度的存在就没有意义。公司是强势的一方，员工是弱势的一方，公司要先走出第一步，先信任员工。

好的制度，让坏人都能变成好人。

坏的制度，让好人都想当坏人。

【中西结合--西式诊断，中式治疗】

You cannot manage if you cannot measure.无法衡量一件事就无法管理这件事。

用西医的诊断体系+中医的治疗体系结合管理公司。

西医会根据血液指标，尿检测指标，心脏指标等等一系列的数据来进行诊断，如果是血压高，西医一般只会为了降血压去治疗，采用头痛医头，脚痛医脚的策略。但是中医认为世界上没有一种病叫高血压，可能是脊椎引起的，也可能是糖尿病问题引起的等等。如果用西医的治疗手段，血压降了，但是脊椎问题还在，糖尿病问题还在。公司怎么设KPI，如何衡量在过程中检测团队的完成情况，这些是公司的衡量评价体系，要学习西医的诊断体系。公司的问题管理要采用中医的治疗体系。